Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Ödeme
Paycell Sanal Kartta Bakiye Olmasına Rağmen İnternet Üzerinden Ulaşım Ödemesi Yapılamıyor

ID:35193522

Paycell Sanal Kartta Bakiye Olmasına Rağmen İnternet Üzerinden Ulaşım Ödemesi Yapılamıyor

Gökhan

Paycell

15 Şubat 15:37

303

Paycell sanal kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür internet üzerinden ulaşım ödemesi yapamıyorum. Kartımda bulunan bakiye kullanılmadığı halde faturama yansımış görünüyor ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.

Herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından aranmadım ve ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Paycell sanal kartımla yaşadığım bu sorunun incelenerek, kartımdaki bakiyenin doğru şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Paycell

16 Şubat 10:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

17 Şubat 12:31

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

17 Şubat 13:55

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Sanal Kartta Bakiyeye Erişim Sorunu

Ferhat

Paycell

25 Ocak 2025 15:03

1.931

Paycell sanal karta aktardığım bakiyeyi kullandırmıyor. 'İşleminize devam edemiyoruz, tekrar deneyin' yazıyor. 48 saattir bakiye faturama yansıdı ancak orada kaldı. Başka sanal karta da aktarmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Mail ile sadece geçiştirici cevap veriliyor.

Paycell Hesabımdaki Bakiyeyi Kullanamıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

Metehan

Paycell

11 Aralık 2025 19:34

735

Paycell hesabımda bakiye olmasına rağmen herhangi bir alışverişte ödeme yapamıyorum ve sistem bakiyemi 0 gibi gösteriyor, bu nedenle işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ekran görüntüsü/fotoğraf çekip gön...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Sanal Kartıyla Ödeme İşlemleri Sürekli Reddediliyor

Fatih

Paycell

23 Ocak 00:01

463

"İlgilendiğiniz ve çözüme ulaştığınız için teşekkürler"

Paycell Sanal Kart Bakiyesi Görüntülenemiyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Cem

Paycell

01 Aralık 2025 09:04

551

Paycell sanal kartımdaki mevcut bakiyemi yaklaşık 24 saattir görüntüleyemiyorum. Uygulamada bakiye görünmediği için kartımı kullanamıyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu süre içinde Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca işlemin incelendiği bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunu...

paycell-sanal-kart-bakiyesi-goruntulenemiyor-ve-magduriyet-yasaniyor-1.jpg

Paycell Sanal Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

Atlas

Paycell

02 Ocak 02:28

1.074

Paycell sanal kart hesabımda para bulunmasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Alışveriş ödemesi, para gönderme veya diğer tüm işlemleri denediğimde ekranda sadece “işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra Payce...