to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Oturum Kapalı, Canlı Destek Ulaşılamıyor
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenliğiniz nedeniyle oturum kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Şifre yenileme, uygulamayı silip tekrar yükleme, farklı telefon ve internet bağlantısı denemeleri gibi tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise telefon hattı telesekretere düşüyor ve ardından direkt meşgule alıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Hem hesabıma erişememem hem de derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın güvenlik kontrolleri yapılarak tekrar erişime açılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak durumum hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 13.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
