to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yutulan 800 TL Hesaba İşlenmedi
28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Paycell hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM’de parayı bana geri iade etmedi. Parayı yuttu.
Bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bankayla görüşüleceği ve sonuca göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Hesabıma geçmeyen ve ATM’den iade edilmeyen 800 TL’lik tutarımın tespit edilerek en kısa sürede Paycell hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Hala dönüş yapılmadı
28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de, Ziraat Bankası Kütahya Merkez Şubesi belediye önü ATM’si üzerinden Paycell hesabıma bakiye yükleme işlemi yaptım. ATM’ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM de parayı bana geri iade etmedi, para içeride kaldı. Yaşadığım sorun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşüleceği ve sonuca göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca Ziraat Bankası’na da başvurduğumda, konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Ancak işlemin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne hesabıma geçmeyen ne de ATM’den iade edilmeyen 800 TL’lik tutarımla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve bilgilendirilmedim. Hem Paycell hem de banka arasında yönlendirilmekten ve bu kadar uzun süre net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur durumdayım. İlgili işlemin acilen incelenerek 800 TL tutarındaki paramın en kısa sürede Paycell hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez'de, Ziraat Bankası Kütahya Merkez Şubesi belediye önü ATM'si üzerinden Paycell hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM'ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM de parayı bana geri iade etmedi, para içeride kaldı. Bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bankayla görüşüleceği ve sonuca göre bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ne hesabıma geçmeyen ne de ATM'den iade edilmeyen 800 TL'lik tutarım konusunda herhangi bir sonuç alamadım ve bilgilendirilmedim. Dönüş süresinin bu kadar uzamasının nedenini de anlayamıyorum. İlgili işlemin acilen incelenmesini, İlgili işlemin acilen incelenmesini, ATM'de kalan 800 TL'nin tespit edilerek en kısa sürede Paycell hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
