Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Like Card İşlemleri Ve 562,5 TL İade Talebi
10 Haziran 2026 tarihinde saat 20.11de telefonuma tanımadığım bir numaradan sadece “aaa” yazan bir mesaj geldi. Daha sonra faturayı incelediğimde, aynı saatlerde hattım üzerinden Like Card tarafından, asla bana ait olmayan isim ve e‑posta bilgileriyle işlem yapıldığını fark ettim. Telefonumda oyun dahi yüklü değilken bu şekilde bir harcama görünmesi beni fazlasıyla tedirgin etti.
Bu ödemeler Paycell üzerinden yapılmış görünüyor. Benim herhangi bir onayım, bilgilerim, kaydettiğim bir e‑posta adresim yok ve bu tür bir işlemle hiçbir işim bulunmuyor. Sadece telefon numaram kullanılarak bu işlemin yapılabilmesi için Turkcell ile bir entegrasyon olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hem Paycell hem Like Card tarafı, işlemleri benim yapmış olduğumu iddia ederek iade olmayacağını belirtti.
Ben bu ödemelere kesinlikle onay vermedim, hiçbir şekilde bu alışverişleri yapmadım ve herhangi bir şifre/OTP kodu da girmedim.
Pay cell ve Like Card’dan, 562,5TL’lik işlemin tamamının iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür güvenlik açıklarının nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılıp hattımın ve bakiyemin güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 16.06.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir, verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Paycell hakkında tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell



















