Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Like Card İşlemleri Ve 562,5 TL İade Talebi

71

10 Haziran 2026 tarihinde saat 20.11de telefonuma tanımadığım bir numaradan sadece “aaa” yazan bir mesaj geldi. Daha sonra faturayı incelediğimde, aynı saatlerde hattım üzerinden Like Card tarafından, asla bana ait olmayan isim ve e‑posta bilgileriyle işlem yapıldığını fark ettim. Telefonumda oyun dahi yüklü değilken bu şekilde bir harcama görünmesi beni fazlasıyla tedirgin etti.

Bu ödemeler Paycell üzerinden yapılmış görünüyor. Benim herhangi bir onayım, bilgilerim, kaydettiğim bir e‑posta adresim yok ve bu tür bir işlemle hiçbir işim bulunmuyor. Sadece telefon numaram kullanılarak bu işlemin yapılabilmesi için Turkcell ile bir entegrasyon olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen hem Paycell hem Like Card tarafı, işlemleri benim yapmış olduğumu iddia ederek iade olmayacağını belirtti.


Ben bu ödemelere kesinlikle onay vermedim, hiçbir şekilde bu alışverişleri yapmadım ve herhangi bir şifre/OTP kodu da girmedim.

Pay cell ve Like Card’dan, 562,5TL’lik işlemin tamamının iptal edilmesini ve toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür güvenlik açıklarının nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılıp hattımın ve bakiyemin güvence altına alınmasını talep ediyorum.

17 Haziran 11:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

19 Haziran 11:46

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 16.06.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir, verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Paycell hakkında tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell İşlemi Ve 562,50 TL Ücretinin İptali

46

14 Haziran 2026 günü saat 17.41’de, Turkcell hattıma bilmediğim bir numaradan “a a a” şeklinde gelen iki adet mesajın he...

Yetkisiz Paycell İşlemi Ve 562,50 TL Ücretinin İptali
Yetkisiz Paycell İşlemi Ve 562,50 TL Ücretinin İptali
Yetkisiz Paycell İşlemi Ve 562,50 TL Ücretinin İptali

Turkcell Paycell Üzerinden Yetkisiz Oyun Harcamaları İçin İade Talebi

426

Turkcell faturalı hatta bağlı Paycell üzerinden 06.02.2026 ve 08.02.2026 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 4.500–5.000 TL ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Kartım Bloke Edildi

Paycell KartımBloke Edildi

Profil fotoğrafı
Sara
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri