Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Uygulamayı Kullanılamaz Hale Getirdi

Yaklaşık iki haftadır Paycell hesabımda kimlik doğrulaması ile ilgili sürekli hata alıyorum ve kimlik doğrulaması yapmadan hiçbir işlem yaptırtmıyor. Uygulamayı kullanamaz hale geldim.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise bu işlemin bayiden yapılamadığı, tekrar aramam gerektiği belirtildi. Bu şekilde hem zaman kaybettim hem de hiçbir ilerleme sağlanamadı.

Kimlik doğrulama hatasının acilen düzeltilmesini ve kimlik doğrulama işleminin uzaktan, uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.