Yetkisiz Paycell İşlemi Ve 562,50 TL Ücretinin İptali

14 Haziran 2026 günü saat 17.41’de, Turkcell hattıma bilmediğim bir numaradan “a a a” şeklinde gelen iki adet mesajın hemen ardından, hattımdan Paycell aracılığıyla 562,50 TL’lik bir ücret tarafıma hiçbir onayım olmadan yansıtılmıştır. Daha önce hiç Likecard kullanmadım, Paycell üzerinden de herhangi bir işlem yapmadım ve oyun, dijital ürün vb. Hiçbir alışveriş gerçekleştirmedim.

İşlemle ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Likecard ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Likecard’a ait bir iletişim numarası bulamadım. Web sitesi üzerinden e-posta göndermeyi denediğimde de, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen mail gönderimi gerçekleşmedi. Elimde bu işleme dair SMS ve bildirim ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilmesini ve hattıma/faturama yansıtılan 562,50 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.