Paycell Faturana Yansıt Limitinin 250 TL Olarak Sabit Kalması Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Paycell üzerinden “Faturana yansıt” hizmetini kullanan bir müşteriyim. Üç aydır iki hattım için de limitim hiçbir şekilde artırılmıyor ve sürekli 250 TL limit tanımlı kalıyor. Gecikmiş, ödenmemiş hiçbir borcum olmamasına rağmen bu kadar düşük limitte tutulmamı adaletsiz buluyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere hattımda kullanılabilir limit 250 TL ile sınırlı.

Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm veya açıklayıcı bir geri dönüş alamadım, her seferinde limit aynı kalıyor. Üstelik iki ayrı hattım olmasına rağmen ikisine de sadece 250 TL limit verilmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

İki hattım için de limitimin makul ve kullanılabilir bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Paycell ve “Faturana yansıt” hizmetini kullanmayacağımı belirtmek isterim. Limit politikasının tarafıma gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.