Paycell Üyelik Ücreti Faturamda Görünüyor Ve İptal Edilemiyor

Paycell üzerinden her 3 ayda bir “Paycell üyelik ücreti” adıyla hattıma yansıtılan bir ücret kesiliyor. Temmuz ayında hattıma Turkcell faturama “Faturana Yansıt Üyelik” şeklinde 69,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını gördüm. Bu üyeliği iptal ettirmek ve artık bu ücreti ödememek istiyorum.

Önce Paycell’i aradığımda üyeliği Google Play üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi, ancak Google Play hesabımda böyle bir aktif üyelik görünmüyor ve bu nedenle oradan iptal işlemini yapamıyorum. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, fakat onlar da bu üyeliği iptal etmedi ve sorun çözülemedi.

Hem Paycell hem Turkcell tarafından yönlendirildiğim hiçbir kanalda bu üyelik görünmediği için kendim iptal edemiyorum ve düzenli olarak faturama yansıyacak bu ücretten mağdur oluyorum. Paycell üyelik ücretimin derhal iptal edilmesini, hattıma tanımlı tüm ilgili abonelik/üyeliklerin kapatılmasını ve mümkünse haksız yere tahsil edilen son tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.