to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hatalı 550 TL Çift Çekim Turkcell Faturasına Yansıdı İade Talebi
Paycell üzerinden yaptığım bir işlemde 275 TL çekilmesi gerekirken hatalı şekilde 550 TL olarak ücretlendirme yapıldı. Bu hata nedeniyle aynı işlem için mükerrer çekim yapılmış gibi oldu ve fazla alınan bu tutar Turkcell faturama 550 TL olarak yansıtıldı.
Bu durumun ardından Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu iletip düzelttiremiyorum. Hatalı çekim ve Turkcell faturama yansıyan fazla tutar hala düzeltilmedi, şu ana kadar hiçbir iade veya düzeltme yapılmadı.
Paycell ve Turkcell’in, ilgili işlemdeki fazla çekilen tutarı birlikte inceleyerek Turkcell faturama yansıtılan 550 TL içinden hatalı olan kısmı düşmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 12.08.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir, verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Paycell hakkında tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
