to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kampanyasında Cashback Ödülüm Haksızca Verilmedi
Paycell’in “yapay zeka uygulamaları için %20” kampanyasına katıldım, buna rağmen hak ettiğim cashback ödülü tarafıma verilmedi. Uygulama üzerinden yaptığım ödemede kendi Paycell kartımı kullandım, buna ilişkin işlem kaydı da mevcuttur.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda, desteğe yazdığımda paramı geri ödüyorlardı ancak bir süredir aynı problemi yaşamama rağmen bu kez ödeme yapılmadı. Dün uygulama üzerinden destek talebi açtım. Verdikleri yanıtta, kampanya koşuluna aykırı şekilde kendi kartımla ödeme yapmadığımı iddia ederek sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Oysa işlem, kendi kartımla ve kampanya kapsamındaki harcama için yapılmıştır.
Kampanya şartlarına uygun şekilde yaptığım harcama için hak ettiğim 40 TL tutarındaki cashback ödülümün hesabıma tanımlanmasını ve beni haksız yere suçlayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili ödeme ve abonelik detaylarını gösteren ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Koskoca Paycell aylardır açtığım destek taleplerini göremiyor mu? Koskoca Paycell hangi kartla ödeme yaptığımı göremiyor mu? Neden aylardır olan bir şey olmasına rağmen hala paramı vermiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Ne bilgisinden bahsediyorsunuz talebimi iptal etmişsiniz paramı verin
Sürekli bu durumu yaşıyorum sistemi düzeltin ben çok sıkıldım yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim
