to read complaints and reviews, or file yours.30/05/2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan Paycell kartıma 750 TL havale yaptım ancak bu tutar hâlâ Payce...ll hesabıma geçmedi. Daha önce de defalarca aynı şekilde işlem yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez hem Paycell müşteri hizmetleriyle he
"Kesintili şekilde olsa da iade yapıldı. Teşekkürler"
Turkcell ile bağlantılı Paycell uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamada karta aktarılabilen p...arayı, sistemin gösterim şekli nedeniyle puan gibi algıladım ve bu nedenle Paycell kart bakiyeme aktarım yaptım. Aktarımın, herhangi bir faturama ya da kullanıma yansıyacak gerçek
"Teşekkür"
Paycell uygulamasında iki gündür “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgiler...inize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hata yüzünden faturaya yansıt özelliğiyle alışveriş yapamıyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetleri ile paylaştığımda ise
2.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Paycell sanal kartıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu ve kartım k...ullanıma kapatıldı. Kartımda bulunan 17.000 TL bakiyeye şu an erişemiyorum ve “kart kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum. Bu tutarı çok acil olarak okul ödemem için kullanmam gereki
"Teşekkür ederim"
Turkcell'de 40 GB'lik bir paket kullanıyorum ve ücreti 1.200 TL, fakat üstüne Paycell işlemleri yazılıp 1.400 TL bir ücr...et eklenmiş. Bundan önce de 120 GB'lik, 1.900 TL'lik bir paket kullanıyordum ve yine üstüne ek ücret konuluyor. Fazlasıyla, üstelik Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı
Paycell hesabıma (4500 TL) QNB Finansbank hesabımdan havale yaptım. 2 gündür para hesaba geçmedi, talep oluşturdum; ne a...rayan var ne soran. Daha önce de böyle 225 TL para aktarmıştım, o da gelmemiştir; onun peşine düşmemiştim ama bu olacak iş değil. Müşterilerine hizmetleri hiç ilgilenmiyor.
Paycell hesabım dün “güvenlik sebebiyle” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımda 2.100 TL bakiy...e bulunuyordu ve bu bakiyeyi tamamen kendi banka hesaplarımdan havale/EFT ile yükledim, farklı, şüpheli ya da üçüncü şahıslara ait bir işlem söz konusu değil. Müşteri hizmetlerini
Paycell üzerinden Okey 101 Yalla oyununa oyun içi çip yüklemesi yapmak istiyorum ancak hattımda limitim olmasına rağmen ...sistem sürekli limitim yokmuş gibi davranıyor. İşlem sırasında “Bu işlem ile Faturana yansıt aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz
01 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş iptal edildi ve 4 ürün için toplam 362,81 TL tutarında geri ö...demenin Paycell kartıma iletildiğine dair bilgi aldım. Mesajda iadenin 1 Haziran Pazartesi günü bankaya iletildiği ve kartıma yansıma süresinin bankaya bağlı olarak değişebileceği
Paycell hesabıma yapılması gereken bir iade ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Gardrops üzerinden yaptığım... bir işlem sonrası 27 Mayıs tarihinde 520 gibi bir tutarın iade edileceğine dair bildirim aldım. Bildirimde de 2-3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği yazıyordu. Ancak bugün iti
Sadece bir defalık ödeme yapabilmek için hattıma bağlı bir Paycell hesabı açmak ve “faturana yansıt” özelliğini kullanma...k zorunda kaldım. Artık bu hesabı kapatmak ve faturama yansıt özelliğini tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir uğraşmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. 0505********87
25.05.2026 tarihinde Paycell/Parama üzerinden yurt dışına 54 bin tl tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem so...nrasında hesabım bloke edildi ve parama fiilen el konulmuş durumda. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde işlemin çözüm sürecinde olduğu, normald
Turkcell faturalı hattım üzerinden Spotify aboneliği başlatmak için biraz önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...sında abonelik işlemi için beni Paycell’e aktardılar, ancak orada bununla ilgili olmadıklarını söyleyip tekrar Turkcell’e yönlendirdiler. Sonrasında görüştüğüm diğer kişiler de yar
29 Mayıs 2026 tarihinde, kendilerini “Turkcell Müşteri Hizmetleri İade Departmanı” olarak tanıtan bir şebeke tarafından,... Turkcell kurumsal kimliği taklit edilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak 0533 496 ** 74 numaralı hattan aranarak, kullanmadığım hizmetlere ait birikmiş ücretlerin tarafı
Dün akşam Paycell hesabımı açtım, tüm güvenlik adımlarından geçtim ve hesabım aktif oldu. Garanti Bankası hesabımı ekled...im ve sistemden 1 TL’lik doğrulama işlemi gerçekleşti, ardından da hesabımda kullanılabilir 1500 TL bakiyem bulunuyordu. Dün akşam hiçbir sorun yokken bu sabah uygulamaya girmek i
Uzun süredir Paycell’de kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. 0538 xxx xx 99 numaralı telefon hattıma kayıtlı Paycell hesab...ımda, uygulamada kimlik doğrulama için istenen son fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz şekilde dev
29.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 1.516 TL için iade talebi oluşturdum. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor. Uygulama üzerinden oluşturduğum i
Turkcell’e ait hattım kapandığı halde, Paycell uygulamasında 1000 TL bakiyem görünmeye devam ediyor ve bu parayı hiçbir ...şekilde kullanamıyorum. Hattım yaklaşık 25 gün önce kapandı, ancak Paycell hesabımdaki bu bakiye için bir çözüm üretilmedi. Bakiyeyi Paycell uygulaması üzerinden yükledim. Sorunla
617AD19027C84 referans numaralı 31.05.2026 tarihinde saat 11:21 civarında Paycell uygulaması üzerinden Hollanda’daki ING... Bank hesabına 22.962 TL tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ alıcının hesabına ulaşmadı. Benzer bir sorunu önceki haf
Turkcell mobil hattımda “faturama yansıt” özelliği bilgim ve onayım olmadan açılmış ve 23 Mayıs 2026 tarihinde Google Pl...ay Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen bir işlemle hattımdan ücret çekilmiştir. Gecenin bir saatinde benim hiçbir onayım olmadan bu işlem yapılmış ve tutar faturama yansıtılmı
Turkcell hattım üzerinden Paycell Entertainmentzone ve Cep Zone isimli servisler üzerinden, hiçbir şekilde abonelik başl...atmadığım halde faturama 458 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bu abonelikler için haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım. Hattım faturalı ve
Türk Telekom hattıma tanımlı Paycell hesabımı bugün sabahtan beri doğrulamaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyor...um. Telefonda NFC özelliği olmadığı uyarısı çıkıyor, başka cihazlarda da defalarca denememe rağmen sistem sürekli bir şeyler bulup işlemi onaylamıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
