to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen TV+ Ve Paycell Hizmetleri İçin Haksız Ücretlendirmeler Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Turkcell faturalı hattımda son 6 aydır iptal etmeme rağmen, kullanmadığım hizmetlerin ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor. Özellikle TV+ hizmetini iptal ettiğim halde, her ay bu servis için tekrar tekrar ücretlendirme yapılıyor.
Ayrıca Paycell tarafında da limitimi kullanmadığım, herhangi bir işlem yapmadığım halde, her ay faturama 200–300 TL arası ek ücretler yansıtılıyor. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu kalemler üzerinden haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. Aynı zamanda bitmek üzere olan kontratım vardı, olayım olmadan yenilenmiş Turkcell kullanmak gerçekten pişmanlıktır. Resmen kazıklamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı ve yapılan yanlış ücretlendirmelerle ilgili bir düzenleme yapılmadı. Hem TV+ hem de Paycell kaynaklı bu haksız ve izinsiz ücretlendirmelerin incelenmesini, geçmiş dönem faturalarımın kontrol edilerek haksız tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu gereksiz paket ve servislerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 31.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
