Paycell Müşteri Hizmetleri

Togg almak için yönlendirildiğim Paycell hesabıma 150.000 TL yatırdım. Anca...k 4 Eylül tarihinde hesabım bloke edildi ve o günden beri param üzerinde ta...

Paycell üzerinden Togg için truemore hesabıma para yüklemek isterken bugün ...saat 15:00 civarında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uyg...

Uzun süredir Paycell dijital cüzdan hesabımda anlamsız bloke sorunları yaşıyorum. Hesabım yaklaşık 1 senedir defalarca k...ez sebepsiz yere bloke ediliyor ve şu anda erişemediğim, içeride kalan yaklaşık 600 TL civarında param bulunuyor. Hesap annemin üzerine kayıtlı, sadece kayıtlı olan numara bana ai...

Paycell sanal kartımda dün saat 21:50 civarında babam tarafından 130.000 TL gönderildi ve bu tutar hesabıma geçti ancak ...bakiye üzerinde bloke görünüyor. Uygulamada yaklaşık 129.801,26 TL bakiye olmasına rağmen “kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şe...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2026 yılı boyunca faturam normalde 450 TL olması gerekirken, her ay faturama ek olar...ak Paycell ödeme adı altında çeşitli kalemler yansıtılıyor ve bu nedenle toplamda yaklaşık 587 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu tutarların onayım dışında ve haberim olmadan alın...

Paycell uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün, 04.09.2026 tarihinde hesabıma giriş yapmaya çalıştığ...ımda “5 cihaz sınırı” uyarısı nedeniyle 30 günlük giriş engeli aldım ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeme ve yapmam gereken acil finansal işlemlere...

Uzun süredir Paycell hesabımdaki bakiyemi kimlik doğrulaması yapamadığım için kullanamıyorum. Yaklaşık 2.300 TL tutarınd...aki paramı 01.10.2025 tarihinden beri çekemiyorum. Kimliğim yeni, telefonumda NFC özelliği var ve uygulamada istenen tüm adımları doğru şekilde uyguluyorum. Kimliğimin ön ve arka ...

Uzun süredir Turkcell Paycell üzerinden, babaanneme ait hatta tanımlı Paycell hesabı üzerinden bilgimiz ve onayımız olma...dan çeşitli tutarlarda satın alma işlemleri yapılıyor. En son limiti düşürerek ve tüm güvenlik ayarlarını değiştirerek önlem almaya çalıştık, limiti 10 TL’ye kadar indirmemize rağm...

01.11.2024 tarihinden beri Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrana “İşlemini gerç...ekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve hiçbir şekilde oturum açamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da...

Çocuğuma ait, ebeveyn kontrolü açık olan telefondan Paycell üzerinden “faturana yansıt” yöntemiyle bilgim ve onayım dışı...nda 2.170 TL tutarında haftalık uygulama aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Çocuğun yaşından ve telefonda ebeveyn kontrolü olmasından dolayı böyle bir işlemi bilinçli olarak yapması ...

03.08.2026 tarihinde Paycell hesabıma oğlumun hesabından, sistemde kayıtlı olan IBAN üzerinden 138.000 TL tutarında para... transferi gerçekleştirildi. Bu işlem sonrasında hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bloke sonrası Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca 96 saat...

Paycell hesabımda 2.500 TL bakiyem görünmesine rağmen bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bakiye yüklendikten son...ra iki kez alışveriş yaptım, her iki işlemi de pos cihazından QR ile gerçekleştirdim, ancak harcamalarım kart bakiyemden değil kredi limitimden çekildi. Uygulama ekranımda hâlâ 2.5...

Kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattım üzerinden bir Paycell hesabı oluşturdum. Hat tamamen benim üzerime ol...masına rağmen, Paycell sistemi ilk üyelik esnasında hesabı sanki babamın üzerine kayıtlıymış gibi babamın adıyla tanımladı. Bu sistem hatası nedeniyle hesabımı kendi kimlik bilgile...

27.08 tarihinde saat 12.00 civarında Sahibinden üzerinden bir satıcıdan iPhone 13 almak için Paycell hesabımdan QNB hesa...bına FAST/EFT ile para gönderdim. Daha sonra satıcının dolandırıcı olduğunu anladım ve ödediğim tutarı kaybettim. Olayın hemen ardından Paycell müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Paycell Kart’ımdan kendi hesabıma 60.000 TL tutarında para gönderdikten sonra kart bakiyemde 60.002,92 TL görünmesine ra...ğmen kartım “kullanıma kapalıdır” uyarısı vermeye başladı ve bu tutara fiilen ulaşamıyorum. İşlemden sonra kartım aniden bloke oldu ve dünden beri kartı hiçbir şekilde kullanamıyor...

Itemsatış üzerinden Paycell ile bakiye yüklemek isterken sistemsel bir hatadan dolayı işlemimi tamamlayamıyorum. Dün sab...ahtan bu yana yaklaşık 20 kez Paycell üzerinden 5.200 TL tutarında yükleme denemesi yaptım ancak her seferinde “Hata: Banka tarafında sistemsel bir hata oluştu. Lütfen daha sonra t...

Uzun süredir kullandığım Turkcell Paycell hesabıma yaklaşık 2 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çal...ıştığımda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım bloke olmuş durumda. Paycell’i 3 yıldır düzenli o...

Paycell uygulamasını kullanırken hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu ve oturumum güvenlik nedeniyl...e sonlandırıldı. Uygulama içi cüzdanımda yaklaşık 14.000 TL bakiyem bulunuyordu ve şu an hesabıma erişemiyorum. Bloke sonrası Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep açıldı ...

Turkcell Paycell hesabım bu sabah hiçbir uyarı yapılmadan aniden bloke edildi. Hesabımı sadece kendi diğer banka hesapla...rımdan para göndererek kullanıyor, QR ile ödeme yapıyor ya da zaman zaman abime ve kardeşime para gönderiyordum. Uygulamaya girdiğimde güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığı...

Paycell mobil hattıma bağlı hesabım yaklaşık 10 gün önce “mobil güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı. Konuyla ilgili tarafım...a SMS geldi ancak neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın 5549 sayılı Kanun gerekçe gösterilerek kapat...

Paycell uygulaması üzerinden cep telefonu faturamı son ödeme tarihinden iki... gün önce, 17 Ağustos sabah saat 08:00 civarında manuel olarak 727 TL tutar...

Paysell kartım dün gece hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kullanıma ka...patıldı ve kartımın tekrar açılmasını istiyorum. Kartımın içinde yaklaşık 1...