Paycell’den Gizli 69,90 TL Üyelik Ücreti Faturamda Görüldü

0532*****46 numaralı hattım üzerinden yalnızca iTunes ödemesi yapmak amacı ile Paycell uygulamasını kullanıyorum. Bu aya ait faturamda bu ay tek seferlik 69,90 TL tutarında “faturana yansıt üyelik bedeli” adı altında bir ödeme alındığını fark ettim. Ne kadar uğraştıysam da içeriğini anlayamadım ve firma ile yazıştım. Firma kesilen tutarın “hizmet bedeli” adı altında alındığını beyan etti. Sözleşmede açık bir tutar belirtilmeden ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Üstelik bir kutucuğu işaretleyerek dahil olduğunuz sistemde yapılan işlemi öğrenmek ve özellikle sistemden çıkmak için mutlaka müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor. İznim ve bilgim dışında olduğunu düşündüğüm bu 69,90 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izahı belirsiz, tek taraflı ücretlendirmelerin tekrar edilmemesi için gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.