10.000 TL'lik Google Play İadesi Paycell Kartıma Yatırılmadı

Paycell kartımla Google Play üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali için 25 Temmuz 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi ve Google Play’den iadenin onaylandığına dair mailler aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu iadelerin tutarı hâlâ Paycell hesabıma/kartıma yatırılmadı.

İadenin yatması gereken kartımın son 4 hanesi 4480’dir. Bu süre içinde geri ödemelerin hesabıma geçmediği için destek almak amacıyla başvurdum ancak bir yanıt alamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen paramın hâlâ ulaşmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İlgili iade işlemlerinin tek tek incelenerek toplam yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede 4480 ile biten kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.