to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Hesap Kilitlendi
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır Paycell’e üye olmak ve giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu kesinlikle gelmiyor. Uygulamada sürekli aynı hatayı alıyorum, “işlemini gerçekleştiremiyoruz” ve belirli bir tarihe kadar işlem yapamayacağım şeklinde saat/tarih kısıtlaması görünüyor. O tarih geldiğinde tekrar denediğimde de yine kod gelmiyor ve aynı saat yasağı hatası devam ediyor.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunla ilgili “bizden kaynaklı değil, Paycell ile görüşün” denilip yönlendirildim. Paycell’e mail attım fakat buna rağmen sorun çözülmedi. Paycell müşteri hizmetlerine bağlanmak için de şifre istendiği için ulaşıp destek alamıyorum; sisteme hiç giriş yapamadığım için tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Hem SMS doğrulama kodu alamadığım hem de tarih/saat kısıtı nedeniyle Paycell’e üye olamıyor ve hizmetlerden faydalanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, telefon numaram üzerinden (535*****24** hattım) uygulanan bu engelin kaldırılması ve SMS doğrulama kodu sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 28.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Ben hiçbir şekilde cevap vermemezlik yapmadım tarafıma asla dönüş sağlanmadı. Cevap verildi diyorsunuz Gmail den cevap gelmiyor. Aradık diyorsunuz arama kaydında yok
