Paycell Mobil Ödeme Limitimin Açıklamasız Kapatılması

Ferdi

Paycell

10 Ocak 00:40

481

Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden hattıma tanımlı mobil ödeme limitim hiçbir açıklama yapılmadan yenilenmiyor ve fiilen kapatılmış durumda. Ödemelerimi her zaman gününde ve eksiksiz yapmama rağmen limitim durup dururken pasife alınmış gibi görünüyor.

Herhangi bir borç, gecikme ya da tarafıma iletilen bir güvenlik/risk uyarısı olmamasına rağmen mobil ödeme limitim hâlâ açılmıyor. Numaram 05** *** ** ** üzerinden uzun süredir Paycell mobil ödemeyi düzenli kullanan bir müşteriyim ve bu keyfi kısıtlamadan dolayı mağdur ediliyorum.

Hiçbir gerekçe sunulmadan kapatılan mobil ödeme limitimin tekrar aktif edilmesini ve eğer bir sebebi varsa bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Paycell

10 Ocak 00:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Ferdi

12 Ocak 00:52

Bilgi verilmedi?

Paycell

13 Ocak 19:23

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Ocak 18:14

Değerli Müşterimiz, 14.01.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Limitim Gerekçesiz Şekilde 5.000 TL'den 1.000 TL'ye Düşürüldü

Ezgi

Paycell

25 Kasım 2025 11:27

757

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Mobil Hat Limitimin Sebepsiz Yenilenmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Volkan

Paycell

25 Kasım 2025 00:43

1.006

Uzun yıllardır Turkcell ve Paycell kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yenilenen Paycell mobil hat limitim, 25.11.2025 fatura kesim tarihine rağmen bu ay yenilenmedi. On senelik Turkcell müşterisi olarak bu durum beni gerçekten üzdü. Ödemelerimi her zaman düzenli yapıyorum, şu an sadece kesilecek...

3 Yorum

Paycell Mobil Ödeme Limitim Kapatıldı Ve Tekrar Açılmıyor

Burak

Paycell

03 Ocak 01:22

986

Yaklaşık iki senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu süre içinde Paycell mobil ödemede bana tanımlanan maksimum 250 TL limiti sadece bir iki kez kullandım. Bir dönem faturamı bir iki kere çok kısa gecikmeli ödedim, onun dışında tüm faturalarım hep aynı gün içinde düzenli olarak ödendi. Buna rağmen...

Yusuf sonuçtan memnun değil