Trendyol'da Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Paycell'te 600 TL İade Gecikmesi

Beril · 2026-01-08T13:34:41+03:00

Geçen hafta Trendyol üzerinden Paycell ile yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildiği için ürünü cumartesi günü iade ettim. Çarşamba günü ise Trendyol “iade tutarınız onaylanıp bankanıza iletildi” şeklinde bilgi verdi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen Paycell hesabıma 600 TL tutarındaki iade hala yansımadı. İade işlemim 95051361617893208629 numaralı iade ile takip ediliyor. Trendyol ve Paycell tarafı ise sadece “bankanıza bağlı olarak değişir” şeklinde genel bir cevap veriyor, net bir süre veya çözüm sunulmuyor. Bu sorumsuzluk nedeniyle paramı kullanamıyor, yeni bir alışveriş yapamıyorum. İade tutarımın gecikme olmadan Paycell hesabıma/yöntemime yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Beril

Bekliyorum

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Beril

Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, 15.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell