
Paycell Faturaya Yansıt Özelliğinde Yüksek Komisyon Kesintisi

Turkcell Paycell uygulaması ile faturana yansıt özelliği kullanarak hesabınıza 2500 lira çekmek isteseniz 2500 liraya 250 lira para kesiyor. Madem böyle limitiniz 2250 lira deyin madem 250 lirada sizin için çekiyoruz. Miktar çok yüksek. 25 lira olsun bari.
Paycell Hesabıma Girişte Bana Ait Olmayan Kart Ve İşlem Hatası Sorunu

Sayın Yetkili, Paycell hesabıma giriş yaparken karşılaştığım bir sorun nedeniyle tarafınıza başvuruyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, hatırlamadığım ve bana ait olmayan bir sanal kart bilgisi sorulmaktadır. Bu kartın bana ait olmadığını belirttiğimde sistem beni şifre ekranına yönlendirmek...
Paycell Kimlik Doğrulama Hatası: Sürekli Aynı Uyarı İle Karşılaşıyorum

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Selfie ve kimlik okutma adımlarını her gün, yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen sürekli olarak “Lütfen kimliğinizi okuturken bulunduğunuz odanın yeterince ışık aldığından ve kimliğinizde parlama olmadığından emin olunu...
Bilgimiz Dışında Paycell Ücreti ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Turkcell 539 numaralı hattım kızım tarafından kullanılmaktadır. Ağustos 2025 dönemine ait faturada, Paycell üzerinden 420 TL tutarında bir ek ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bizim bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleşmiştir; herhangi bir Paycell işlemi ya da abonelik başvurumuz...
Paycell Sanal Kart Bakiyemi Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

27 Ağustos 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyem” kısmından Paycell hesabıma para yükledim. Yüklediğim tutar faturama da yansıdı ve şu an sanal kartımda para gözüküyor. Ancak, bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dolap ve Trendyol gibi 4 farklı sitede ödeme d...
Paycell Onayım Olmadan Yapılan 229 TL'lik Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu!

27.08.2025 tarihinde Elazığ Merkez'de Paycell uygulamasında 'Orayanasılgidebilirim' hizmeti üzerinden bilet listesini görüntülemek istedim. Sisteme telefon numaramı girdiğim anda faturamdan 229 TL ücret kesildi. Hiçbir şekilde bilet satın almadım, sadece listeyi görmek istemiştim. Bu durum tamamen i...
Bilgim Dışında Paycell Faturama Yansıtılan Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell hattım üzerinden Paycell Faturana Yansıt özelliğiyle bilgim dışında iki aydır toplamda 1600 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. İzmir'de kullandığım hattımda Temmuz ayından itibaren mesajlar almaya başladım ve Ağustos'ta faturama kesinti uygulandı. Konuyla ilgili hem Turkcell müşteri hizme...
Paycell Mobil Ödeme Hizmeti Sürekli Kapalı, Destek Alamıyorum

Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil ödeme hizmetini kullanmak istiyorum ancak her denememde “Sim kart değişikliği işleminden dolayı hattınız bir süre faturaya yansıt işlemlerine kapalıdır” şeklinde SMS alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Hattım Turkcell ve bu sorun genel olarak devam ediyor. Bu süreçte ...
Paycell Şifre Sıfırlama Hatası Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti
Paycell mobil uygulamasında “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak hesabıma erişmeye çalıştım, ancak uygulama sürekli hata veriyor, hesabım blokelendi ve şifremi sıfırlayamıyorum, limitiniz dolmuştur diyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü şifrem olmadığı için bağlanamıyorum. ...
Aktarılabilir Bakiye Kartlara Yüklenemiyor, Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Paycell uygulamasında “karta aktarılabilir bakiye” özelliğini kullanmak istiyorum. Hesabımda 2.500 TL aktarılabilir bakiye bulunmasına rağmen, 4-5 tane kartım olmasına rağmen sistemde “kart yok” uyarısı alıyorum. Daha önce bir sanal kartım vardı fakat uzun süredir kullanmıyorum, yaklaşık 1 yıldır da...
Limit Artış Talebim Reddediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Paycell uygulamasını bireysel olarak kullanıyorum. 22.08.2025 - 26.08.2025 tarihleri arasında toplam 4 kez “Limitlerim” bölümünden limit artırımı talebinde bulundum. Şu anki limitim 5.000 TL ve bunu 40.000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Ancak her denememde sistem tarafından talebim reddediliyor ve herh...
Paycell Kartım Marketlerde Sürekli Sistem Hatası Veriyor Ve Personel Yardımcı Olamıyor

Paycell kartımı Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesinde özellikle 100. Yıl Mahallesi'indeki marketlerde kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 3 gündür Kim Mar...
Talebim Olmadan Kapatılan Kartım Ve Acil Bakiye Sorunu

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.26'da, Paycell mobil uygulamasında kullandığım Paycell Fiziksel Kartımın (son dört hane: 2395) herhangi bir talebim olmamasına rağmen 'Kartınız talebiniz üzerine ya da güvenlik nedeniyle kapatılmıştır' uyarısı ile kapatıldığını gördüm. Kartı kapatma işlemini ben baş...
Bilgim Dışında Paycell Üzerinden Yapılan Alışveriş İşlemi Ve Mağduriyet

10 Ağustos 2025 tarihinde, Turkcell hattıma bilgim dışında Paycell uygulaması üzerinden 502,9 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Söz konusu işlem mobil üzerinden ve singspace aracılığıyla gerçekleşmiş olup, tarafıma ait herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı bulunmamaktadır. Ayrıca, b...
Paycell Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Paycell mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunu defalarca farklı zamanlarda ve farklı internet bağlantılarında denememe rağmen her yerde aynı problemi yaşıyorum. Kull...
Paycell Kimlik Doğrulama Hatası: Selfie İle Giriş Yapılamıyor

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak için selfie çekmem isteniyor. Xiaomi 13 Pro model telefon kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Uygulamayı en güncel sürümde kullanıyorum, fark...
Turkcell Faturalı Hattımda Limitim Erken Doldu Ve Çözüm Bulamıyorum

Turkcell Star+25 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce limitimin normalden çok daha erken dolduğunu fark ettim. Bu ay ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Durumu fark ettiğimde kendi imkanlarımla uygulamadan ve SMS ile kontrol sağladım, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Limitim 5000 ...
Paycell Kartıma Limit Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Uzun süredir Paycell kart kullanıcısıyım ve her ay kartıma 2700₺ aktarılabilir limit tanımlanıyordu. 25/08/2025 tarihinde bu limitin tanımlanması gerekiyordu ancak bu ay hiçbir şekilde limit tanımlanmadı, hatta 0 olarak dahi görünmüyor. Her ay düzenli ödemelerimi yapmama rağmen bu ay limitim tanımla...
Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yüz Tanıma Aşamasında Uygulama Kapanması
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 11 cihazımla kimliğimi okuttuktan sonra yüz tanıma aşamasına geçtiğim anda uygulama aniden kapanıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve her denememde aynı şekilde uygulama kapanıyor...
Yanlışlıkla Alınan Abonelik İptal Edilmiyor, Ücret Faturama Yansıdı

Singspace uygulamasında yanlışlıkla bir abonelik satın aldım ve bu ay faturama Paycell üzerinden 229 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğin hangi paket olduğunu bilmiyorum ve Google Play Store üzerinden iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Android cihaz kullanıyorum ve aboneliğimin faturama y...
Paycell Sanal Kart Bakiyemi Kullanamıyor Ve Çözüm Alamıyorum

Yaklaşık bir aydır Paycell sanal kartımda bulunan 3000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fatura ödeme, Yemeksepeti, Getir, Tıkla Gelsin, Turkcell, elektrik, su, doğalgaz faturası ve marketlerdeki pos cihazları dahil olmak üzere yaklaşık otuza yakın farklı yerde deneme yaptım. Kendi telefonu...
Paycell Kartta IBAN Erişim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri



