Paycell kullanılamıyor

Singspace uygulamasında yanlışlıkla bir abonelik satın aldım ve bu ay faturama Paycell üzerinden 229 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğin hangi paket olduğunu bilmiyorum ve Google Play Store üzerinden iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Android cihaz kullanıyorum ve aboneliğimin faturama y...

Yaklaşık bir aydır Paycell sanal kartımda bulunan 3000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fatura ödeme, Yemeksepeti, Getir, Tıkla Gelsin, Turkcell, elektrik, su, doğalgaz faturası ve marketlerdeki pos cihazları dahil olmak üzere yaklaşık otuza yakın farklı yerde deneme yaptım. Kendi telefonu...

Paycell kartımı kullanarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır. Bankanızla iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Kartımın son 4 hanesi 0171’dir. Şu ana kad...

Turkcell hattımda, hiçbir bilgim ve onayım olmadan Trend Sinspace aboneliği adı altında Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 aylarında toplam iki kez 229 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Kullandığım cihaz Tekno Pro 10 model telefondur. Herhangi bir abonelik başlatmadım, onay vermedim veya ilgili bir işlem y...

Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Ancak 2025 Haziran ayı faturamı kontrol ettiğimde, "faturana yansıt geç ödeme bedeli" adı altında 49,99 TL ek bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarı da ödediğimi fark ettim. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu ücretin ...

Oğlumun kullandığı Turkcell hattında, Paycell üzerinden “Gol At Kazan” oyunlarıyla istem dışı bir şekilde internet paketi tanımlanmış. Biz bu üyeliğin iptali için Nisan ayından beri, hatta belki daha da uzun süredir hem İstanbul’daki Turkcell bayilerine defalarca gittik hem de müşteri hizmetlerini b...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 2903 olan numaramda, “Eğlence Cepte” isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış. Hiçbir şekilde bu servisi kullanmadım ve ne olduğunu dahi bilmiyorum. Ağustos ayı faturama 238 TL ve 44 TL olmak üzere toplamda 282 TL ücret yansıtılmış. Bu ...

12.08.2025 tarihinde saat 17:55’te Paycell uygulaması üzerinden karekod ile “Faturana Yansıt” özelliğini kullanarak ödeme yaptım. Ancak, aynı tutar hem faturama yansıtıldı hem de Paycell hesabımdan çekildi. Yani, 318,80 TL’lik ödeme iki kez tahsil edildi ve mükerrer işlem gerçekleşti. Sorunla ilgil...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Kimliğimi okuttuktan ve selfie çektikten sonra, uygulama “işlemlerinize şu anda devam edemiyoruz” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve her denememde aynı ha...

Turkcell Paycell hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır işlem yapmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak 50 TL’lik bir limit ile karşılaşıyorum. İstanbul Beyoğlu’nda, faturalı hattım (son 4 hanesi: 4686) ile Paycell kullanıyorum ve bu düşük limit nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Limitin artırılm...

Paycell mobil uygulamasında, Turkcell hattına geçtiğimden beri sim kart blokesiyle karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini arayınca ise güvenli kod, uygulama şifresi veya kart şifresiyle g...

Türkiye’de yaşamama rağmen Paycell KKTC hesabı açtım ve kredi kartımla 2.000 TL yükledim. Ancak KKTC vatandaşı olmadığım için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca Paycell’in müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal da bulunmu...

21.08.2024 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell GO adı altında 1.111 TL tutarında bir ödeme maaş hesabımdan çekilmiştir. İşlem, Yapı Kredi Bankası’na bağlı ve 1400 numaralı kartımın olduğu hesabımda gerçekleşmiştir. Hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermedim ve Paycell GO hizmetini de ku...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

26 Temmuz sabahı saat 07:29’da Paycell uygulaması üzerinden Eroğlu Market’te 2.400 TL’lik alışveriş yapmak için QR kod ile ödeme yaptım. İşlem sırasında hesabımdan 2.400 TL çekildi, ancak karşı tarafın pos cihazında zaman aşımı olduğu için işlem iptal edildi. Pos cihazından çıkan slipte de işlem ipt...

Paycell hesabıma kendi banka hesabımdan 100.000 TL havale yoluyla para yatırdım. Ancak hesabıma 96 saatlik bloke konuldu ve 24 saattir hesabımdaki parayı kullanamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum günlük finansal işlemlerimi ciddi şekilde engelledi ve mağduriyet yaşamama neden oldu. ...

Bugün, mevcut olmayan Paycell Kart’ımla ilgili olarak şüpheli kişiler tarafından arandım. Turkcell’den aradıklarını, 15.000 TL gibi bir tutarın vergi iadesi olarak yatırılacağını söylediler. Kart bilgilerimi ve doğrulama kodunu paylaşmam istendi. Uygulamaya giriş yapmak için gereken kodu, dalgınlıkl...

10 Ağustos tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Turkcell faturama "Sport Cloud" isimli bir program üzerinden 58,90 TL tutarında bir ücret (14 TL abonelik + 44 TL gecikme bedeli) yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu işlem için bana herhangi bir onay mesajı, SMS veya e-posta gönderilmedi. Paycell uygula...

Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasında hazır limit başvurusu yapmak istiyorum fakat uygulamada ilgili menü veya seçenek hiç görünmüyor. Uygulamam güncel olmasına rağmen, kullandığım cihazda bu menüyü bulamıyor ve başvuru işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Yaklaşık 7-8 aydır Paycell uygulamasını kullanıyor ve faturalarımı her ay düzenli olarak, günü gününe ödüyorum. Şu ana kadar hiçbir gecikmem veya borcum olmadı. Buna rağmen Paycell limitim sadece 4.500 TL’ye yükseltildi ve bu tutar benim için kesinlikle yetersiz. Özellikle düzenli ödeme yapan, fatur...

Uzun süredir Paycell üzerinden faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Her ay ortalama 4-5 bin lira tutarında fatura ödemesi yapmama ve tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirmeme rağmen, faturaya yansıtma limitim 7-8 aydan fazla süredir 4.500 TL olarak sabit tutuluyor. Aktif bir şekilde Paycell’i kull...