Paycell kullanılamıyor

Paycell fiziksel kartıma yaklaşık 150 TL yükledim ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamadım. İşlem sonrası benden kimlik doğrulaması istendi fakat fotoğraf nedeniyle doğrulama yapılamıyor. Kimlik bilgilerim karttaki ad soyad ile aynı olmasına rağmen sistem doğrulamayı kabul etmiyor. Kimlik doğrul...

Paycell uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandı” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. 5345****18 numaralı hattımla 50 kereden fazla giriş denemesi yaptım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bu problemle ilgili e‑posta yol...

20.01.2026 tarihinde saat 10:56’da hattım Türk Telekom olmasına ve herhangi bir Paycell üyeliğim bulunmamasına rağmen telefonuma “1512,86 TL tutarında Financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5,50 TL. Ödenen fatura no: 238835300. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontro...

Turkcell faturalı hattıma tanımlı Paycell karta aktarılabilir bakiyemi uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı bu limit üzerinden ödüyordum. Her ayın 20’sinde faturam yenileniyor ve 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyem bulunuyordu. Ancak 20 Ocak 2026 gecesi faturam yenilendikten sonra...

Paycell kartımda sabah itibarıyla bloke oluştu ve kartımda bulunan yaklaşık 14.500 TL’lik bakiyeye şu an erişemiyorum. Bu tutarı kendi hesabımdan Paycell kartıma yüklemiştim, herhangi şüpheli ya da üçüncü şahısla ilgili bir işlem söz konusu değildir. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini ara...

Paycell müşterisi olarak yaklaşık 1 hafta önce hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce de, kapatıldıktan sonra da tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hesabım kapandığı için şu an Paycell hesabımda bulunan bakiyeye kesinlikle...

Turkcell hattıma tanımlı Paycell harcama limitim, 20.01.2026 tarihi itibarıyla, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 5.000 TL’den 1.000 TL’ye düşürülmüş. Bunu tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde fark ettim; öncesinde bana ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bildirim yapılmadı....

20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02:30 civarında Turkcell Paycell hesabımdaki bakiyeyi kullanarak Trendyol üzerinden 4000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın faturama da yansıyacağını bilmeden işlemi gerçekleştirdim. Yaklaşık yarım saat sonra tutarın faturama da yansıdığını fark edince T...

Turkcell üzerinden kullandığım faturalı hattıma tanımlı Paycell limitim, normalde her fatura kesim tarihinde otomatik olarak yenilenirken, yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde güncellenmiyor. Daha önce her ay düzenli olarak yenilenen limitim, son iki fatura döneminde yenilenmediği için Paycell’i kullan...

Turkcell hattım üzerinden Paycell faturaya yansıtma limitimi kullanmak için bugün uygulamaya girdiğimde, limitimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 0’a düşürüldüğünü gördüm. Daha önce de zaten faturaya yansıtma limitim yalnızca 200 TL idi ve bu tutar birçok işlem için yetersiz kalıyordu; şimdi ise hi...

Yıllardır Türkcell hattıma bağlı olarak kullandığım Paycell hesabımdaki harcama limitim, herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan 4.200 TL’den 400 TL’ye düşürülmüştür. Bu durumu bugün fark ettim ve bu düşüşle birlikte uygulamayı market, online alışveriş ve fatura ödeme gibi günlük harcama...

Son birkaç aydır Paycell uygulamasını hiç kullanmadığım, hatta telefonumda yüklü bile olmadığı halde hattıma “Paycell” adına doğrulama/tek kullanımlık şifre SMS’leri gelmektedir. Ben Paycell üzerinden hiçbir giriş, alışveriş veya işlem denemesinde bulunmuyorum; buna rağmen belirli aralıklarla bu şif...

Merhaba İlk kez Paycell uygulamasını kullandım nasıl olacağını bilmeden sanal kartıma bakiye yükledim ve bunun faturaya yansıyacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ek olarak işlem ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini istedim ancak bu konuyla ilgili iptal yapılmadığını bil...

Paycell hesabıma SIM kart değişikliği sonrası tekrar giriş yapabilmek için uygulama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. 19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.50’de, Paycell hesabımda kayıtlı olan kendi numaramdan müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Gör...

Paycell TV+ üzerinden, haberim ve onayım olmadan başlatılmış olan 129 TL’lik TV aboneliğini bugün fark ettim. Şu ana kadar ne zamandır bu ücretin kesildiğini bilmiyorum ve bu süre boyunca aboneliği hiç kullanmadım. Ben isteğim ve bilgim dışında başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğin derhal iptal e...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlere ait dört ayrı iade işlemim satıcı tarafından onaylanmış ve toplam yaklaşık 1.568 TL tutarındaki iade bedeli 16 Ocak tarihinde Paycell kartıma yansıtılmak üzere Paycell’e aktarılmıştır. Buna rağmen, iadenin tarafıma geçmesi için 14–16 iş günü beklemem gerekti...

PUBG Mobile için bir hesap satın aldım ancak hesabı satan kişi parayı aldıktan sonra hiçbir şekilde hesap bilgilerini paylaşmadı. Oyuna girebilmem için gerekli giriş bilgileri hiç verilmediği için aldığım hesabı kullanamıyorum. Bu hesap için banka kartımla 259 TL ödeme yaptım, ödemeyi de dünden iti...

17.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde, kimlik bilgilerim kullanılarak tanımadığım bir telefon numarasıyla adım adına hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabı ben oluşturmamama rağmen kimlik bilgilerimle kayıt oluşturulduğunu gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım. Şu an için bu hesap üzerinden he...

Paycell hesabımda bulunan “faturama yansıt” özelliğini yaklaşık 10 aydır kullanamıyorum. Daha önce aktif olarak kullandığım bu özellik yenilenmiyor ve herhangi bir harcama yapmak istediğimde faturama yansıt seçeneğini kullanamıyorum. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede hattı...

Ekim ayından beri kullandığım Paycell cüzdan ve Paycell kartımı artık başka bir bankaya geçtiğim için kapatmak istiyorum. Ancak uygulama ayarları içinde hesabımı kapatabileceğim herhangi bir seçenek bulamadım. Hesabımın ve Paycell kartımın tamamen kapatılmasını, Paycell nezdindeki tüm kişisel veril...

Turkcell hattımı kullanarak Paycell uygulaması üzerinden “Faturana yansıt” özelliğinden yararlanmak istiyorum; ancak birkaç gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada sürekli “Faturana yansıt kısmı geçici olarak erişemiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık ...

Uzun süredir Paycell uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulamadaki harcama limitim 3.500 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 50 TL’ye düşürüldü. Bu durumu faturamın yenilendiği günden beri, yaklaşık 7 gündür yaşıyorum. Faturam her ayın 10’unda yenileniyor, maaşım ise ...

16.01.2026 saat 11.30 civarında internet üzerinden İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak isterken sahte bir internet sitesine yönlendirildim. Öğrenci kartı başvuru ücreti olarak ekranda yaklaşık 30 TL civarında bir tutar görünmesine rağmen, kısa süre sonra telefonuma gelen SMS ile kredi kartım...

Eşimin üzerine kayıtlı olan Turkcell hattımızda, Paycell Oyun adı altında 94,89 TL tutarında bir borç olduğunu, bugün ödeme yapmaya çalışırken fark ettim. Bu ücret daha önce hattımız Turkcell’deyken de kesiliyordu; hatta bu nedenle başka operatöre geçip sonrasında tekrar Turkcell’e dönmüştük. Tekrar...