to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni çıkarttığım fiziksel Paycell Troy kartımı, kimlik kartımı sistemde onaylamama rağmen bir türlü kullanamıyorum. İnternet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde telefon numarama gönderilmesi gereken onay kodu ilk günden beri gelmiyor ve bu nedenle hiçbir işlemi tamamlayamıyorum. Onay SMS’lerinin...
Paycell’de yeni hesap açtım ve yaklaşık 2 saattir kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hem kimlik okutma hem de NFC ile okutma adımlarını sorunsuz bir şekilde yapıyorum, ardından selfie aşamasında da ekranda yazan tüm yönlendirmelere aynen uyuyorum. Buna rağmen her s...
Yaklaşık 1 aydır Paycell üyeliğimde tanımlı olan hazır limitimi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hazır limitimi karta aktarmak istediğimde sistem izin vermiyor ve işlem gerçekleşmiyor, sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Hem hazır limitimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek hem de mevcut ha...
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde “karta aktarılabilir bakiye” kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 2.750 TL tutarında bir işlem yaptım. Daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için bu limiti de puan gibi düşündüm...
Paycell sanal kartıma Türkiye Finans Bankası üzerinden yaklaşık 2 saat önce 55.000 TL para aktardım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hem Paycell hesabımda hem de sanal kartımda bakiyemi ve yatırdığım parayı göremiyorum. Ayrıca “geçici güvenlik” gerekçesiyle kartıma ve hesabıma erişemiyorum. Kiram...
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa...
Paycell uygulamasındaki sanal kartımla birkaç gündür ne internet sitelerinden alışveriş yapabiliyorum ne de uygulama içi satın alım gerçekleştirebiliyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve Paycell uygulaması üzerinden internet alışverişi açık görünmesine rağmen, ödeme aşamasında işlem önce ona...
Redmi Note 10 Pro cihazımda Turkcell Paycell uygulamasına erişim sağlamak ve satın aldığım kartı kullanmak istiyorum. Kartı aldım, tutar faturama yansıdı fakat uygulama üzerinden bu parayı kullanamıyorum. Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamama rağmen selfie aşamasında sürekli...
Paycell uygulaması üzerinden hesap açmak için yaklaşık 3 gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte toplamda saatlerce uğraşmama rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her seferinde “evrak okunamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem son anda iptal oluyor. Kimliğimin fotoğrafını...
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasıyla 2000 puan kazandım ve bu puanlarla 4 GB internet yüklemek istedim. Ancak iki gündür Paycell Mağaza’da bu seçenek hiç görünmüyor ve puanlarımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “gün içinde eklenecek...
Paycell hesabıma bağlı 0534 xxx xx 53 numaralı Türkcell hattımdan, bilgim ve iznim dışında uygulama içi satın alma şeklinde ödemeler çekildiğini fark ettim. 20 Ocak 2026 tarihinde incelediğimde, yaklaşık 789,87 TL tutarındaki sadece üç ödeme hakkında haberim vardı; geri kalan işlemler kesinlikle bil...
"Yardımları için müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
Turkcell hattım için kullandığım faturalı Büyük Festival 60 GB paketimde, Paycell işlemleri altında “Faturanıza Yansıttı Üyelik” adıyla 69,9 TL tutarı...
Turkcell hattı kullanmama ve daha önce de Paycell kart ve uygulamasını kullanmış olmama rağmen, 21–22 Ocak 2026 tarihleri itibarıyla Paycell hesabımın tamamen dondurulduğunu ve bloke edildiğini öğrendim. Bu nedenle Paycell karta ve Paycell uygulamasına artık üye olamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kul...
Turkcell hattımda hiçbir şekilde Paycell kullanmıyor ve Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim bulunmuyorken, Ocak ayına ait faturamda 2.159 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın App Store üzerinden yapılan bir alışveriş olduğunu söylüyorlar, ancak App...
Paycell uygulaması ve Paycell kart ile yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Android işletim sistemli Samsung s23 telefonumdan kimlik doğrulama aşamasında yüzümü defalarca okutmama rağmen sistem sürekli olarak yüzümü yanlış algıladığını belirtiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre iç...
Paycell uygulamasına üye oldum ve uygulama üzerinden bir miktar yatırım yaptım. Ancak para transferi yapmak istediğimde kimlik onayı talep edildi. Hesabımı onaylamak için NFC özelliği ile kimlik bilgilerimi okutmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve onay işlemini tamamlayamadım. Kullandığım GSM hat...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yaparken sürekli hata alıyorum. Yaşım 15 ve T. C. Kimlik bilgilerimle doğrulama adımına geldiğimde yüzde işareti doluyor, bir süre bekletiyor ve ardından “hata oluştu” uyarısı verip işlem tamamlanmıyor. Dünden beri defalarca denememe rağmen her seferinde aynı...
22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. İşlemle ilgili yanlış anlamamdan dolayı kısa süre içinde işlemi iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 5.700 TL tutar anın...
Paycell hesabımda kimlik doğrulaması sorunu yaşıyorum. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, hattı ilk alan ablam olduğu için Paycell tarafında onun adı görünüyor ve sistem kimlik doğrulamamı kabul etmiyor. Reşit olmama rağmen kimliğimi onaylatamıyorum ve ekranda sadece “işlem gerçekleşmedi” uyar...
Android telefonum üzerinden ilk kez Paycell uygulamasına kayıt olmak ve giriş yapmak istedim ancak e-posta adresimi yazarken sistem kabul etmiyor. Kayıt ve giriş ekranında sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduk...
22.01.2026 tarihinde Paycell üzerinde bana ait olmayan, hiçbir bilgisinin bende olmadığı birçok farklı telefon numarasıyla ilişkilendirilmiş hesaplar olduğunu fark ettim. Örnek olarak 050 103 72 451 numaralı hat üzerinden ve benzeri numaralardan Paycell hesabıma sürekli “Hesabınıza şu kadar yükleme ...
16 yaşındayım ve Paycell üzerinden veli onayımı annem aracılığıyla yaptım. Buna rağmen uygulamada hiçbir kartımı sayfada göremiyorum; eklediğim kartlar görünmediği için kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de velimin onay vermiş olabileceği, fakat ...
Paycell mobil uygulamasına şifremi doğru girdiğim halde giriş yapamıyorum ve yaklaşık üç haftadır hesabım kısıtlı durumda. Önce şifremi girdim, ardından şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim; bu işlemlerden sonra hesabım tamamen donduruldu ve uygulamada “Hesabınız donduruldu” uyarısı çıkıyor. Şu an...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
