to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kart Bakiyemi Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
27 Ağustos 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyem” kısmından Paycell hesabıma para yükledim. Yüklediğim tutar faturama da yansıdı ve şu an sanal kartımda para gözüküyor. Ancak, bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dolap ve Trendyol gibi 4 farklı sitede ödeme denemelerimde “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Sorunun birkaç gündür devam ettiğini belirtmek isterim.
Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Sanal kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Müşteri numaram: 0545****810.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 29.08.2025 tarihinde sizi aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili SMS'le detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
