SMS İle Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Paycell hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını deniyorum. Ancak SMS ile doğrulama kodu hiçbi...

Paycell hesabımın şifresini unuttum ve yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden şifre sıfırlama adımlarını deniyorum. Ancak SMS ile doğrulama kodu hiçbi...

Paycell uygulamasını 2025 Haziran ayından beri kullanamıyorum. Uygulamada geri doğrulama işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve sürekli hata veriyor. 1980 TL bakiyem içeride kaldı, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kendi telefonum olan iPhone 11’de hem de başka cihazlarda denememe rağmen sorun devam ed...
Paycell’de “Faturana Yansıt Limiti” özelliğini her ay düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır “üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyorum” uyarısı alıyorum ve limitim yenilenmedi. Bu nedenle faturam gecikmiş olabilir ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada başka bir hata mesajı veya ...
Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herh...

Paycell kartım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kartımda 5 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu durum dün gerçekleşti. Kartımı kapattıklarında herhangi bir işlem yapmıyordum, tamamen aniden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “uygun görülü...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, kimlik bilgilerimi girdikten sonra kendi yüzümü tanıtma adımında sürekli hata alıyorum. Bugün toplam 4-5 kez denememe rağmen “İşleminize devam edemiyoruz” ve “Kimlikle yüzünüz uyuşmuyor” şeklinde uyarılar çıkıyor. Bu nedenle hesabımı doğ...

Paycell uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum. 5061****31 numarasıyla giriş yapmaya çalışıyorum ve bu süre zarfında her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi telefonuma gelen kodu girmemi ...
Paycell uygulamasını iPhone 12 cihazımda 2 gündür indirmeme rağmen bir türlü kayıt olamıyorum. Kayıt olma adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen “işleminiz gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim, çünkü uygulama şifrem o...

Turkcell hattım üzerinden, Playcelle oyun aboneliğine hiçbir onayım olmadan üye yapılmışım ve bu durum sonucunda son 3 aydır faturama aylık 5 bin tl ve 6 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 18 bin tl tutarında ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin başlatılmasıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim...

Paycell’de tanımlı olan yaklaşık 29.000 TL’lik hazır limitim olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir online alışverişlerde bu limiti kullanamıyorum. Özellikle Trendyol başta olmak üzere farklı sitelerde de denememe rağmen, ödeme aşamasında sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ha...

Bugün saat 11.38’de Paycell adına, 12945,43 TL tutarında bir financell faturası ödendiğine dair bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 5,50 TL işlem ücreti ve ...

Yaklaşık bir hafta önce Paycell Dijital hesabıma bağlı telefon numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra hesabımın limiti sıfırlandı. Daha ön...

Bugün, 15:38’de bilgim dışında Paycell uygulamasına giriş yapmak için doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve şu a...
1 haftadır Paycell hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda hangi bilgilerimin veya bakiyemin olduğunu kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla...

Paycell uygulamasını yeni indirdim ve iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden okuttuğumda, kimliğimdeki es...

Redmi 12 model telefonumda Paycell uygulamasına yaklaşık 4 yıldır giriş yapamıyorum. Her denememde “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam ve telefonum güncel olmasına rağmen, hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla birçok kez giriş yapmayı denedim fa...

Redmi Note 12 Pro cihazımda, yaklaşık 2-3 aydır Paycell uygulamasına giriş yapmak istiyorum fakat SMS ile onay kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Defalarca...

31 Ağustos tarihinden bu yana Paycell uygulaması üzerinden elektrik faturamı ödeyemiyorum. Otuzdan fazla kez deneme yaptım ve her seferinde “kart işlem için uygun değil” ve “işleminizi gerçekleştiremiyorum” şeklinde hata mesajları alıyorum. Üç farklı kayıtlı kredi kartımla denememe rağmen sonuç deği...

Yeni aldığım Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell uygulaması aktif hale getirilmiş ve bu uygulama üzerinden çocuğumun kandırılması sonucu faturama 5.000 TL yansıtılmıştır. Ben Turkcell’den herhangi bir kredi ya da ödeme hizmeti talep etmedim ve hattımı alırken Paycell’in açık ...

Az önce Paycell hesabıma 1750 TL aktardım ve bu tutarın faturama yansımasını bekliyordum. Ancak faturama 1900 TL’den fazla bir tutar yansıtıldı ve aktardığım parayı kullanamıyorum. İşlemi Paycell hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir hata mesajı almadım, işlem başa...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Selfie ve kimlik okutma adımlarını her gün, yaklaşık iki haftadır defalarca denememe rağmen sürekli olarak “Lütfen kimliğinizi okuturken bulunduğunuz odanın yeterince ışık aldığından ve kimliğinizde parlama olmadığından emin olunu...

Yeni aldığım Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Paycell uygulaması aktif hale getirilmiş ve bu uygulama üzerinden çocuğumun kandırılması sonucu faturama 5.000 TL yansıtılmıştır. Ben Turkcell’den herhangi bir kredi ya da ödeme hizmeti talep etmedim ve hattımı alırken Paycell’in açık ...

Üye olmadığım halde Paycell üzerinden bugün “Paycell” adıyla telefonuma tek kullanımlık uygulama giriş şifresi içeren SMS geldi. Hiçbir şekilde Paycell’e kayıt olmadım, herhangi bir işlem başlatmadım ve bu mesajlar tamamen bilgim ve rızam dışında gönderilmektedir. Güvenlik endişesi yaşıyorum. Konu ...

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:40 civarında iPhone 13 cihazımdan Paycell uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak uygulama, “şifre değiştirme limitin doldu, 24 saat içinde değiştirdin” şeklinde bir uyarı verdi. Oysa ben şifreyi henüz yeni değiştirmiştim ve bu işlemi ilk kez deniy...