Paycell Üzerinden İzinsiz Apple Ödemeleri Ve Haksız Borçlandırma

12.03.2026 tarihinde, hattım Vodafone olmasına rağmen annemin ve babamın Turkcell hatlarına, Paycell üzerinden iTunes ödemesi adı altında izinsiz harcamalar yansıtıldığını fark ettik. Annemin ve babamın kendi adlarına kayıtlı hatlarının faturalarına ayrı ayrı yaklaşık 2.400 TL tutarında, 500 TL ve 600 TL şeklinde çoklu kalemler halinde ücretlendirme yapılmış.

Ben hayatımda bir kere bile iTunes kullanmadım, telefonumda olduğunu bile bilmiyordum. Ailemizde benden başka Apple kullanan da yok. Buna rağmen anneme ve babama defalarca iTunes adıyla harcama yapıldığına dair mesajlar gelmiş. Babam Turkcell müşteri hizmetlerini aradığında, “Ailenizde kim Apple kullanıyorsa ayarlar kısmından ödemelere baksın, harcamalar orada görünür” denildi, ancak bahsedilen yerde herhangi bir ödeme kaydı görünmüyor.

Hem bilgimiz dışında, hem de onayımız olmadan yapılan bu işlemlerden ve hiçbir kayıt görünmemesine rağmen faturaya yüksek tutarlı borç yansıtılmasından şikayetçiyim. Annemin ve babamın hatlarına iTunes/Paycell adı altında yansıtılan yaklaşık 2.400’er tl’lik tutarların iptal edilmesini ve bu haksız borçlandırmaların iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım, onay vermediğim ve kaydı dahi görünmeyen bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.