to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve İptal Talebi
13.03.2026 tarihinde saat 14.02’de Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak Paycell ile daha önce tarafımdan onaylanmış herhangi bir sözleşme ya da talep bulunmamaktadır.
Mesajda sözleşmenin benden tarafından iptal ettirilmesi gerektiği belirtiliyor, fakat benim böyle bir sözleşmem olmadığı gibi, iptalin nereden ve nasıl yapılacağı da açıkça belirtilmemiştir. Hiçbir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde SMS ile sözleşme yapılması veya mevcutmuş gibi güncellenip tarafıma bildirilmesini hukuki ve etik bulmuyorum.
Bu durum, adım veya kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir sözleşme yapılmış olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu konuda bilgi alamadım.
Adıma tanımlı herhangi bir Paycell sözleşmesi veya hesabı varsa, tümünün derhal iptal edilmesini, kişisel bilgilerimin hangi gerekçe ve dayanakla kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sistemlerinizde bu sözleşmeye dair tüm kayıtların tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız sözleşme bilgilendirmelerinin sonlandırılmasını ve gerekli inceleme ile düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
