Paycell'den Aboneliğim Olmadığına Rağmen Gelen Sözleşme Güncelleme SMS'i Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekeni yaptı. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri arayıp gerekeni yaptı. Teşekkürler"
Turkcell ve Paycell ile ilgili yaşadığım bir konuda tarafıma net bir bilgi verilmediği için şikayetçiyim. 25.12.2023 tar...ihinde olumsuz bir durum yaşadığım için Paycell sanal kartımı müşteri hizmetlerini arayarak hemen kapattırdım ve bu kartla hiçbir ilişiğimin kalmadığını düşündüm. Ancak aradan yıl
"Hızlı dönüş"
"İsteklerim karşılandı teşekkür ederim."
"Sğol"
"SMS ile bilgilendirme yapıldı. Hesabın kapatıldığı bilgisi verildi. Söz konusu durumun tekrar etmemesini ve kişisel bilgi ve verilerin kullanılmaması hususunu göz önünde bulundurmanızı rica eder, ilginiz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasında para transferi yapamıyorum. Uygulamada kullandığım telefon numarası değiştiği içi...n para transferi gerçekleştiremiyorum. Bana yeni numaram üzerinden yeni bir hesap açmam gerektiği söylendi, bunu yaptım ancak bu kez de kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum v
"Paycell tarafından 18/03/2026 tarihinde saat 10.04'te arandım, eski bir tarihte Turkcell hat kullandığım için bu sözleşmenin aktif olduğu açıklandı, iptal işlemi sağlandı, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı beyan edildi. Teşekkür ederim."
14 Mart 2026 tarihinde saat 11.04’te Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen, Türk Telekom hattıma bir SMS aldım. Me...sajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz feshede
Paycell tarafından gönderilen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir” içerikli ...SMS sonrasında, güncellenen sözleşmeyi kabul etmek istemiyorum ve bu kapsamda Paycell ile aramdaki çerçeve ödeme ve elektronik para sözleşmesinin feshedilmesini talep ediyorum. Bi
14 Mart tarihinde telefonuma, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden bir çerçeve ödeme sözleşmesine dair SMS geldiği...ni fark ettim. Herhangi bir başvurum, talebim veya onayım olmamasına rağmen böyle bir sözleşmenin tanımlanmış olmasından son derece rahatsızım. Bu sözleşmenin tarafı olmak istemiy
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.10 civarında telefonuma Paycell’ten “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para ...Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan, bir sözleşme güncellemesi ve fesih hakkı bilgilerinin yer aldığı bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde bir link ve sözleşmenin güncellenip
Paycell uygulamasına ne zaman giriş yaptığımı hatırlamıyorum, hiçbir şekild...e kullanmadım ve hemen ardından uygulamayı telefonumdan sildim. Buna rağmen
"Teşekkür ederim"
12.03.2026 tarihinde saat 10:10 civarında Vodafone hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşme...si’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Ancak Paycell’e ait herhangi bir üyeliğim, hesabım veya sözleşmem bulunmamaktadır ve bu firmaya daha önce onay vererek bir kayıt oluşturm
"Teşekkürler"
Paycell üzerinden adıma bilgim dışında bir abonelik tanımlandığına dair 14.03.2026 tarihinde uyarı mesajı aldım. Mesajda... bir sözleşmem olduğu söyleniyor ancak benim böyle bir üyeliğim, onayım ya da abonelik başvurum kesinlikle yok. Sistemi aradığımda kayıtta herhangi bir şifre olmadığını söylüyor v
14.03.2026 günü saat 19.00 civarında Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ...güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, kabul etmemem durumunda 30 gün içinde ücretsiz fesih yapabileceğim, aksi
"Paycell müşteri temsilcisi Demet hanım benimle bugün bir görüşme yaptı ve bu mesajın genel olarak herkese gönderildiğinden bahsetti ve bütün kayıtlarımı iptal edildi Teşekkür ederim"
Paycell kartı geçen hafta perşembe günü aldım ve o günden beri aktivasyonunu yapmaya çalışıyorum. Yüz okuma adımına geld...iğimde işlem tamamlanmadan “Bir hata oluştu” uyarısı alıyor ve aktivasyon işlemi tamamlanmıyor. Aynı sorunu bugün de tekrar yaşadım. Paycell hesabım var, numaram sisteme kayıtlı;
Turkcell ve Paycell ile hiçbir alakam, aboneliğim, üyeliğim ya da sözleşmem... olmadığı halde bugün tarafıma sözleşme maddelerinin yenilendiğine ve feshe
13 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetle...ri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir bilgilendirme
Paycell kullanıcısı olmamama rağmen bugün saat 14.02'de hattıma “çerçeve hizmeti sözleşmesi güncellendi, 15 Nisan'dan it...ibaren yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS aldım ve mesajın içinde bir de link bulunuyordu. Paycell ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da onayım olmadığı halde böyle bir bilgilen
12 Mart 2026 tarihinde saat 17.02'de, Paycell'den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncel...lenmiştir…” şeklinde başlayan, sözleşmenin güncellendiğini ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğunu belirten bir SMS aldım. Ben Paycell'i daha önce hiç kullanmadım, Paycell üzerinde
14.03.2026 tarihinde saat 17.13’te Vodafone hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi günc...ellenmiştir…” şeklinde, sözleşmenin güncellendiğini ve 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben daha önce Paycell ile hiçbir sözleşme yapmadım, Payce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100