Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Alındı, Acil Hesap Kontrolü Ve İptal Talebi

profile
14 Mart 18:01
184

12 Mart 2026 tarihinde saat 17.02'de, Paycell'den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan, sözleşmenin güncellendiğini ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğunu belirten bir SMS aldım.

Ben Paycell'i daha önce hiç kullanmadım, Paycell üzerinden herhangi bir kayıt, sözleşme onayı ya da hesap açma talebinde bulunmadım. Buna rağmen hattıma böyle bir sözleşme bilgilendirme mesajı gelmesi, adıma izinsiz bir kayıt veya sözleşme yapılmış olabileceği endişesi yaratmıştır. Hattım Vodafone’a kayıtlıdır.

Şu an için banka hesaplarımda, kartlarımda veya hattımda Paycell ile ilişkili gördüğüm bir para çekimi, abonelik ya da ödeme hareketi fark etmedim. Ancak herhangi bir iznim veya onayım olmadan adım ve numaram üzerinden Paycell sistemlerine bir kayıt veya sözleşme tanımlanmışsa, bunun acilen kontrol edilmesini, üzerime herhangi bir hesap, abonelik, sanal/elektronik para cüzdanı veya ödeme talimatı bulunuyorsa derhal kapatılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kısacası, adıma veya telefon numarama Paycell’de açılmış ya da bağlanmış bir hesap, sözleşme veya ürün varsa, bunu onaylamadığımı ve iptal edilmesini istediğimi; aksi durumda da bu SMS’in hangi gerekçeyle gönderildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.

15 Mart 12:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 12:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 14:44

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Fatmanur
11 Mart 12:42
1.278
izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Paycell Sözleşmesi İzinsiz Olarak Hattıma Eklenmesi Ve İptal Talebi

profile
Muhammed
12 Mart 19:07
135
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri