Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Alındı, Acil Hesap Kontrolü Ve İptal Talebi

Efe
14 Mart 18:01297

12 Mart 2026 tarihinde saat 17.02'de, Paycell'den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan, sözleşmenin güncellendiğini ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğunu belirten bir SMS aldım.

Ben Paycell'i daha önce hiç kullanmadım, Paycell üzerinden herhangi bir kayıt, sözleşme onayı ya da hesap açma talebinde bulunmadım. Buna rağmen hattıma böyle bir sözleşme bilgilendirme mesajı gelmesi, adıma izinsiz bir kayıt veya sözleşme yapılmış olabileceği endişesi yaratmıştır. Hattım Vodafone’a kayıtlıdır.

Şu an için banka hesaplarımda, kartlarımda veya hattımda Paycell ile ilişkili gördüğüm bir para çekimi, abonelik ya da ödeme hareketi fark etmedim. Ancak herhangi bir iznim veya onayım olmadan adım ve numaram üzerinden Paycell sistemlerine bir kayıt veya sözleşme tanımlanmışsa, bunun acilen kontrol edilmesini, üzerime herhangi bir hesap, abonelik, sanal/elektronik para cüzdanı veya ödeme talimatı bulunuyorsa derhal kapatılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kısacası, adıma veya telefon numarama Paycell’de açılmış ya da bağlanmış bir hesap, sözleşme veya ürün varsa, bunu onaylamadığımı ve iptal edilmesini istediğimi; aksi durumda da bu SMS’in hangi gerekçeyle gönderildiğinin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.

15 Mart 12:51 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 12:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 14:44

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri