Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü

Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Alınması Ve Kayıt Silinmesi Talebi

profile
Filiz
14 Mart 18:53
45

13 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, sözleşme değişikliğinin 15 Nisan 2026’da yürürlüğe gireceği, onaylamazsam 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu belirtiliyordu.

Ancak ben Paycell hizmetlerini hiç kullanmadım; bu numaramla daha önce herhangi bir Paycell hesabı, cüzdanı ya da kart başvurusu yapmadım. Buna rağmen böyle bir sözleşme mesajı almam hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe vericidir. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda da, üzerimde herhangi bir Paycell kullanımı görünmediği için hatta işlem yapılmadığını ve aktarım sağlanamadığını öğrendim.

Bu numarama neden böyle bir sözleşme güncelleme mesajı gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, numaramın Paycell sistemlerinde kayıtlı ise derhal kaldırılmasını ve benim adıma açılmış herhangi bir sözleşme veya hesap varsa bunun da iptal edilmesini talep ediyorum. Bu sözleşmeyi kabul etmiyorum ve bu hatta Paycell ile ilişkilendirilmiş hiçbir hizmet ya da sözleşme bırakılmasını istemiyorum. Ayrıca bundan sonra tarafıma bu içerikte bilgilendirme veya benzeri SMS gönderilmemesini rica ediyorum.

15 Mart 14:53 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 14:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

15 Mart 15:59

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Sahte SMS Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Gülhanım
13 Mart 17:32
46

Paycell Tarafından İzinsiz Sözleşme Bildirimi Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
Na Ça
13 Mart 14:55
18
paycell-tarafindan-izinsiz-sozlesme-bildirimi-ve-kisisel-veri-endisesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri