Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell’den Alınmayan Sözleşme Bildirimi Hakkında Açıklama Ve Üyelik İptali Talebi

15 Mart 13:43866
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
Paycell tarafından 18/03/2026 tarihinde saat 10.04'te arandım, eski bir tarihte Turkcell hat kullandığım için bu sözleşmenin aktif olduğu açıklandı, iptal işlemi sağlandı, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı beyan edildi. Teşekkür ederim.

14 Mart 2026 tarihinde saat 11.04’te Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen, Türk Telekom hattıma bir SMS aldım. Mesajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyordu ve bir de sözleşme linki bulunuyordu.

Ben bugüne kadar Paycell ile hiçbir hizmet kullanmadım, hiçbir üyelik, başvuru ya da sözleşme yapmadım. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncelleme mesajı gelmesi hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği hem de dolandırıcılık ihtimali açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu nedenle herhangi bir numarayı aramaya ya da verilen linke tıklamaya da cesaret edemedim.

Paycell ile aramda hiçbir sözleşme veya üyelik bulunmadığını, buna rağmen böyle bir mesajın neden ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Varsa adıma açılmış herhangi bir üyelik, sözleşme veya hizmet kaydının da derhal ve tamamen iptal edilerek tarafıma doğrulanmasını talep ediyorum.

18 Mart 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 09:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Pınar
18 Mart 10:10

Paycell tarafından 18/03/2026 tarihinde saat 10.04'te arandım, eski bir tarihte Turkcell hat kullandığım için bu sözleşmenin aktif olduğu açıklandı, iptal işlemi sağlandı, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı beyan edildi. Teşekkür ederim.

18 Mart 10:37

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell'den Gelen Sözleşme Güncelleme SMS'i İzinsiz Ve Endişe Yarattı

14 Mart 15:31193

Paycell’den 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği belirtilen “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para S...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri