Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell’den Alınmayan Sözleşme Bildirimi Hakkında Açıklama Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Pınar
15 Mart 13:43
647
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
“Paycell tarafından 18/03/2026 tarihinde saat 10.04'te arandım, eski bir tarihte Turkcell hat kullandığım için bu sözleşmenin aktif olduğu açıklandı, iptal işlemi sağlandı, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı beyan edildi. Teşekkür ederim.”

14 Mart 2026 tarihinde saat 11.04’te Paycell tarafından gönderilmiş gibi görünen, Türk Telekom hattıma bir SMS aldım. Mesajda “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, kabul etmezseniz 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yer alıyordu ve bir de sözleşme linki bulunuyordu.

Ben bugüne kadar Paycell ile hiçbir hizmet kullanmadım, hiçbir üyelik, başvuru ya da sözleşme yapmadım. Buna rağmen tarafıma sözleşme güncelleme mesajı gelmesi hem kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği hem de dolandırıcılık ihtimali açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu nedenle herhangi bir numarayı aramaya ya da verilen linke tıklamaya da cesaret edemedim.

Paycell ile aramda hiçbir sözleşme veya üyelik bulunmadığını, buna rağmen böyle bir mesajın neden ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Varsa adıma açılmış herhangi bir üyelik, sözleşme veya hizmet kaydının da derhal ve tamamen iptal edilerek tarafıma doğrulanmasını talep ediyorum.

18 Mart 09:58 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

18 Mart 09:58

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Pınar
Pınar
18 Mart 10:10

Paycell tarafından 18/03/2026 tarihinde saat 10.04'te arandım, eski bir tarihte Turkcell hat kullandığım için bu sözleşmenin aktif olduğu açıklandı, iptal işlemi sağlandı, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı beyan edildi. Teşekkür ederim.

18 Mart 10:37

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Tarafından Alınmayan Abonelik İçin Sözleşme Güncelleme SMS’i

profile
Cemal
14 Mart 20:35
256
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Paycell'den Yetkisiz Sözleşme Güncelleme SMS'i Gizlilik İhlali Olarak Değerlendiriliyor

profile
Mustafa
14 Mart 11:11
199
paycellden-yetkisiz-sozlesme-guncelleme-smsi-gizlilik-ihlali-olarak-degerlendiriliyor-1.jpg

Paycell'den Gelen Sözleşme Güncelleme SMS'i İzinsiz Ve Endişe Yarattı

profile
Zafer
14 Mart 15:31
188

İzin Almadan Gelen Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

profile
Burcu
14 Mart 14:11
159
izin-almadan-gelen-paycell-sozlesme-guncellemesi-ve-kisisel-veri-paylasimi-sikayeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri