Paycell güvenlimi

Yaklaşık 25 yıldan fazladır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. Normalde aylık faturam 500 TL civarında gelirken, Şubat ayı faturam 1.077 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, hiçbir şekilde indirmediğim ve kullanmadığım Paycell adlı bir uygulamadan yaklaşık 520 TL civarında haksız bir ücret ...

Hesap.com.tr sitesine bugün ilk kez giriş yaptım ve Paycell üzerinden 150 TL yatırmak istedim. Banka hesabımda yeterli para olmasına rağmen sistem sürekli “yetersiz bakiye” hatası veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde para yatırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Daha önce siteye hiç para yatırmadım v...

Paycell’deki hem fiziki hem de sanal kartlarım iznim ve bilgim dışında kapatılmış durumda. Bugün uygulamaya girdiğimde kartlarımın kapalı olduğunu gördüm, ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS, e‑posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Kartlarımdan birinde yaklaşık 11.000 TL bakiyem bulunuyordu. ...

Turkcell hattım/Paycell hesabım üzerinden az önce, benim bilgim ve onayım olmadan bir işlem yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Haberim olmayan bu işleme rağmen, sistemde işlem tarafımdan yapılmış gibi görünüyormuş ve Turkcell bu durumu engellemediği gibi faturayı bana yansıtmak istiyor. Kayıt açtı...

3 gündür Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında hata alıyorum. Sistem, kimlik fotoğrafımla kendi fotoğrafımın farklı olduğunu söyleyerek kimlik doğrulamamı tamamlamama izin vermiyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, askerde olduğumu ve bayiye gitme imkanım olmadığını öz...

26.02.2026 tarihinde telefonuma Turkcell’den 100 TL’lik bir harcama yapıldığına dair SMS geldi ve bu tutarın Paycell uygulamasında işlem olarak göründüğünü fark ettim. Turkcell hattım olduğu için Paycell uygulamasından kontrol ettiğimde de 100 TL’lik bir harcama görünüyor. Ancak App Store üzerinden ...

Yaklaşık 5 seneyi aşkın süredir Turkcell’in faturalı abonesiyim ve 0544****** numaralı hattımı kullanıyorum. Son iki aydır bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden hattıma anlamsız üyelikler tanımlandığını ve bunların bedellerinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ocak 2026 ve Şubat 2026 fatural...

Paycell hesabımdan, bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini tespit ettim. Kuveyt Türk banka kartımdan 27.02.2026 tarihinde 75 TL “harcama” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir işlem ya da harcama yapmadım. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu tür çekimlerin son 6 aydır devam e...

Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 499.000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar Turkcell hattıma fatura olarak yansıtılmış durumda. İşlem bugün, yaklaşık 15 dakika önce “ödeme yapılmış” olarak görünmeye başladı ve hiçbir şekilde bu tutara ilişkin bir onay vermedim; herhangi b...

14.01.2026’da “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90₺ paramı almışlar. Bugün fark ettim. Bugün Ş**** adında ilgisiz ve sıkılmış tarzda konuşan müşteri temsilcisiyle görüştüm. 3 ayda bir kesilmesi gereken parayı fazladan Ocak ayında da kestiklerini söyledim. İlk başta kesilmediğini söylese de tarih ...

21.02.2026 tarihinde saat 01:39'da, iPhone 13 Pro Max cihazımda kayıtlı Google Play hesabımdan, benim bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 449,99 TL tutarında genel bir Google Play harcaması yapılmıştır. Telefonumu benden başka kullanan kimse yok, yalnız yaşıyorum ve bu harcamayı kesinlikle be...

Paycell mobil uygulama hesabımın şifresini unuttuğum için birkaç kez giriş denemesinde bulundum ve bu denemeler sonrası hesabım tamamen donduruldu. Yaklaşık 2 aydır hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve şifremin sıfırlanarak yeniden güvenli bir şeki...

07.01.2026 tarihinde Turkcell Paycell üzerinden Burger King’ten bir alışveriş yaptım ve ödemenin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim. İşlem sırasında sistem “başarısız” uyarısı verdiği için, siparişi ödeyebilmek adına bu kez restoranda kendi kredi kartımla tekrar ödeme yaptım. Buna rağmen, başar...

14 Şubat saat 22:39’da Paycell üzerinden EFT/havale yoluyla 1.608,37 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. Karşı taraf, işlemi kontrol edebilmek için benden ad‑soyad ve IBAN bilgilerimi talep ediyor; ancak Paycell, güv...

Paycell hesabım 13 Şubat akşamı itibarıyla izinsiz şekilde ele geçirildi ve yaklaşık iki gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresi tamamen değiştirilmiş durumda, bu nedenle şifre sıfırlama veya giriş işlemi yapamıyorum. Hesap içerisinde görünen para ...

Bugün saat 13.10 civarında Aydın Sultanhisar Atça Mahallesi'nde bulunan tam ATM'sinden Paycell (Turkcell) kartıma para yüklemek için işlem yapmak istedim. Kartı ATM'ye taktığımda normalde olması gereken şifre ekranı gelmedi, para yatırma ve diğer hiçbir işlem menüsü de açılmadı. Herhangi bir işlem ...

Paycell günlerdir uygulamasından aldığım 21 gram gümüşü satış emri vermeme rağmen kabul etmiyor. Böyle bir seviyede bir platformun böyle güvensiz eylemleri ve bu şekilde gördüğüm onlarca şikayet artık bu kuruma olan inancımı yitirmeme neden olmuştur. Sorun çözülmediği sürece şikayetimi güncelleyeceğ...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanan bir müşteriyim. Son 3 aydır Paycell üzerinden “faturaya yansıt” özelliğiyle her ay faturalı hattımdan onayım olmadan 100 TL çekildiğini fark ettim. Ben böyle bir işlem için herhangi bir onay vermedim, buna rağmen toplamda 300 TL civarında haksız bir kesinti y...

Paycell hesabım şifremi birkaç kez yanlış girdiğim için dün itibarıyla donduruldu ve o zamandan beri hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Uygulamadan tl yükleme yapıyor ve faturama yansıt özelliğini kullanıyordum, şu an bu işlemleri de yapamıyorum. Artık şifremi hatırlamama rağmen hesap kilitli olduğu i...

Turkcell hattıma, benim herhangi bir şekilde satın almadığım halde iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 200 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. İTunes hesabımda bu tutara karşılık gelen bir satın alma görünmüyor, yani ortada onayladığım bir işlem yok. Benzer bir sorunu daha önce de ...