Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Otomatik Üyelik İptali Talebi

profile
Tayfun
11 Mart 23:24
1.441

11.03.2026 tarihinde hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaklaşım hem güven vermemekte hem de hattım üzerinden ileride isteğim dışında bir ücretlendirme yapılacağı endişesi oluşturmaktadır.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi açıkça belirtmek isterim. Hattıma ve numarama tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve veri tabanınızda bu konuya ilişkin gereksiz görülen kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik tanımlanmamasını, hattıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu taleplerim doğrultusunda yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İlgili hattım 0532********58 olup, müşteri hizmetlerinize 22.50 sularında ulaşmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamadığım için bu şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim. Tarafıma hiçbir mağduriyet yaşatılmadan, bu endişelerimi giderecek şekilde yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.

12 Mart 13:22 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 13:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 16:11

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Tarafından İzin Almadan Hizmete Geçirilme Ve İptal Talebi

profile
Faruk
11 Mart 22:45
965
paycell-tarafindan-izin-almadan-hizmete-gecirilme-ve-iptal-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri