to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Limitimin Açıklamasız Sıfırlandırılması Ve Güven Sorunu
Turkcell Paycell hatımda faturalarımı her ay düzenli ve zamanında ödememe rağmen, bugün itibarıyla Paycell limitimin hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandığını uygulama üzerinden gördüm. Ödemelerimde en ufak bir gecikme veya aksaklık olmamasına rağmen limitimin kapatılması beni hem mağdur etti, hem de müşteri olarak güvenimi sarstı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve neden limitimin 0’a düşürüldüğü tarafıma net bir şekilde izah edilmedi. Bu şekilde, bilgisiz ve çözüm sunulmadan geçiştirilmek istemiyorum.
Faturalarımı aksatmadan ödeyen bir müşteri olarak Paycell limitimin tekrar tahsis edilmesini ve limitimin neden sıfırlandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell limitimin hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandığını, faturalarımı zamanında ödememe rağmen bu durumdan mağdur olduğumu, müşteri hizmetlerinden açıklama alamadığını ve markanın ilgisinin kötü ve ilgisiz olduğunu belirttim.
