Paycell güvenlimi

Turkcell hattıma, benim herhangi bir şekilde satın almadığım halde iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 200 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. İTunes hesabımda bu tutara karşılık gelen bir satın alma görünmüyor, yani ortada onayladığım bir işlem yok. Benzer bir sorunu daha önce de ...

16 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim ve Paycell ile ödediğim 195 TL tutarındaki ödemenin 3 ile 10 gün arasında Paycell bakiyeme geri yansıtılacağı söylendi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, her gün düzenli olarak kontrol etmeme rağmen...

Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabım çalındıktan sonra telefon numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş, bu yüzden kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kapattırmak ve güvene almak için müşteri hizmetlerini aradığ...

Paycell uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulama içinde Kişisel Bilgilerim bölümüne girdiğimde telefon numarası alanı pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Mevcut numarama SMS alabiliyorum, hesap erişi...

Uzun süredir Paycell’in faturaya yansıt özelliğini kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır faturaya yansıt limitimle ilgili tutarsız ve güven vermeyen bir uygulama ile karşılaşıyorum. Bir ay 500 TL limit tanımlanırken başka bir ay 1500 TL olarak görünüyor, yani sabit bir limit yok ve tamamen kafalarına...

Paycell üzerinden 750 TL ve üzeri QR ödeme ile yapılan harcamalarda yüzde 15 nakit iade kampanyasına katıldım. 18.01.2026 tarihinde TUBA PETROL’den QR ödeme ile 1.000 TL tutarında akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını eksiksiz sağladığım halde, bu işlem sonrası hesabıma 150 TL tutarı...

20.01.2026 saat 17.42 civarında eşimin Kuveyt Türk hesabından, bilgimiz ve kontrolümüz dışında iki ayrı işlemle önce 4.200 TL ardından 8.400 TL olmak üzere toplam 12.600 TL, Paycell kullanıcısı olan h** c** isimli kişiye aktarılmıştır. Eşim o sırada araç kullandığı için telefona gelen bildirimi fark...

Paycell kartım bu sabah hiçbir yetkisiz veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen “güvenlik” gerekçesiyle güvenli bloke kapsamına alındı. Kartımda yaklaşık 10.200 TL tutarında para bulunuyor ve bu tutara şu an kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir detayı paylaşmadan ya...

Paycell üzerinden aldığım kartı kullanabilmek için 17 Ocak günü uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasında e-posta doğrulama aşamasına geldiğimde, ekranda “Sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi‑Fi bağlantını kapatarak tek...

Uzun süredir Paycell hesabıma giriş yapamıyorum çünkü şifremi unuttum. “Şifremi unuttum” adımlarını kullanarak hesabıma erişmeyi başaramadım ve bir yıldan fazla süredir hesabıma giremiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonuma cevap verilmedi v...

Paycell kartımda bulunan 900 TL’yi yaklaşık bir haftadır çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekebilmek için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor; tüm bilgileri doğru girip selfie aşamasını tamamlamama rağmen “bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ta...

Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden 14.01.2025 tarihinde toplam 550 TL tutarında bir harcama yaptım. Paycell’de "faturama yansıt" özelliği kapalı olmasına rağmen, yaptığım bu harcama faturama yansıtıldı. İşlem sırasında tarafıma gelen mesajda da faturama yansıt özelliğinin kapa...

Paycell kartımı ilk aldığım günden beri internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Kartımda internet alışverişi açık olmasına rağmen işlem yapmak istediğimde banka tarafından “reddedildi” uyarısı alıyorum. En son bugün Midasbuy üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda yine aynı hatayla karşılaştım ve...

Paycell sanal kartımla yaşadığım sorun yüzünden ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kartımda para olmasına rağmen hiçbir karta transfer yapamıyorum ve sistem sürekli olarak “transfer bakiyesi sıfır” uyarısı veriyor. Kartta para varken transfer bakiyesinin sıfır görünmesi mantıklı olmadığı gibi, kullanı...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve içerisinde para bulunan Paycell fiziki kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim. Kartımın numarasını bilmiyorum ve bu nedenle kartımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Kartı internet üzerinden almıştım ve şu an yalnızca kart numaramı öğrenmek istiyorum. Kar...

Paycell üzerinden aldığım kartı kullanmak için bugün uygulamaya giriş yapmak istedim. Kayıt işlemleri sırasında e-posta doğrulama aşamasına geldiğimde, uygulama ekranda “sim kartının ve uygulamaya giriş yaptığın telefon numarasının aynı olduğundan emin olduktan sonra Wi-Fi bağlantını kapatarak tekra...

Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Üzerinden banka uygulamam aracılığıyla tarafıma bir ödeme isteği gönderilmiştir. Gelen ödeme isteği, kurumsal bir firma izlenimi veren bilgiler içerdiği için herhangi bir yanıltıcılık şüphesi duymadan, işlem detaylarını yeterince incelemeden bu iste...

03.01.2026 günü saat 01.00 civarında Paysell uygulamasını yeni yükleyip Paysell sanal kartıma N11 üzerinden alışveriş yapmak için 1000 TL yükledim. Ödeme adımına geldiğimde güvenli alışveriş için telefona doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen, belirtilen yaklaşık 3 dakikalık süre içinde telef...

Paycell üzerinden bilgimiz ve onayımız olmadan farklı tutarlarda olmak üzere toplamda 4.500 TL civarında işlem yapıldığını fark ettik. İşlemler, 28.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde iTunes uygulaması üzerinden görünmesine rağmen ailemizde Apple kullanan hiç kimse yok, bu yüzden bu harcamaların nası...

Paycell uygulamam üzerinden “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında, nereye ait olduğu belli olmayan bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Sadece üç adet faturama yansıtılmış, bildiğim ve kontrol ettiğim aktif aboneliğim bulunmasına rağmen, bunların dışında 21.12.2025 ve 13.01 tarihlerinde hatalı...

19 Aralık’ta Paycell üzerinden Amerika’ya 1.100 dolar tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası para karşı tarafa geçtiğine dair onay mesajı gelmesine rağmen ne alıcıya herhangi bir ödeme ulaştı ne de tarafıma iade yapıldı. Aradan geçen süre boyunca bu tutar ortada olmadığı i...

Turkcell Paycell üzerinden sanal kart oluşturdum ve içerisine Epic Games Store’da alışveriş yapmak için 50 dolar karşılığı bakiye aktardım. 25.12.2025 tarihinde saat 08:10 civarında Epic Games Store üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Ö...