Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Paycell Otomatik Üyelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi

Elif
10 Mart 14:542.133
Elif'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

10.03.2026 tarihinde telefonuma Paycell tarafından, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem durumunda hizmetten otomatik olarak faydalanacağım yönünde bir SMS geldi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir Paycell hizmeti başlatmış ya da onay vermiş değilim.

Herhangi bir başvurum veya açık rızam olmamasına rağmen, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca bir iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum hem güven vermemekte hem de ileride hattım üzerinden istemediğim bir ücretlendirme yapılacağı endişesi oluşturmaktadır.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi, tarafıma tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini ve kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini, varsa gereksiz/veri tabanındaki kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Bu konuda hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik veya ücret yansıtılmamasını ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

11 Mart 11:20 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

11 Mart 11:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 10:39

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Elif
Elif
13 Mart 10:53

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Üyeliği İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Selman
Selman
Paycell
6 Ocak 18:242.144

Paycell’e ait hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen 31 Aralık saat 21:37’de telefonuma SMS geldi ve hattımda bir üyelik başl...

2 Destek

Bilgim Dışında Paycell'den Doğrulama Kodu Alıyorum, Güvenlik Endişem Var

Ceren
Ceren
Paycell
5 Aralık 2025 22:002.815

Bugün saat 21.33’te Paycell’den, hesabım olmamasına rağmen doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Paycell üzerinde daha ön...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok Kötü BirMüşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

Paycell UygulamayaGiriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycell İşleminizeDevam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri