Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Paycell Uygulamasına Girişim Bloke Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor Güven Sarsıldı

ID:35389494

Paycell Uygulamasına Girişim Bloke Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor Güven Sarsıldı

İnanç

Paycell

08 Mart 02:45

370

Yaklaşık beş gündür Paycell uygulamasına girişim bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giremediğim için hem hesabımı kontrol edemiyorum hem de işlerim aksıyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne sorunun nedeni açıklandı ne de nasıl çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

Ayrıca uygulamanın kendine has bazı kuralları ve işleyişi olduğu halde bunlar kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde anlatılmıyor. Bu kuralları bilmediğimiz için bir anda böyle blokelerle karşılaşıyor ve mağdur oluyoruz.

Bu yaşadığım durum nedeniyle Paycell’e güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İnsanların bu uygulamayla yaşanan bu tür sıkıntıları bilmesini ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için dikkatli olmalarını istiyorum.

paycell-uygulamasina-girisim-bloke-musteri-hizmetleri-cozum-sunamiyor-guven-sarsildi-1.jpg

Paycell

09 Mart 13:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

09 Mart 13:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

09 Mart 15:46

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

İnanç

13 Mart 13:04

Ama çözüm üretmediler sadece aradılar ve bununla ilgili bir çözüm seçenekleri olmadığını söylediler

İnanç

19 Mart 14:45

Firma beni çok mağdur etti mağduriyet sebebi ile memnu değilim ve sadece bunun yüzünden GSM operatörümü değiştireceğim bir markaya yakışmayan çözüm üretmeyen müşterisini ortada bırakan bir firma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonucu yetersiz buldu

Paycell’de Hesabım Bloke Edildi Ve 37.000 TL Parama Erişemiyorum

Murat

Paycell

24 Aralık 2025 19:53

1.054

Paycell uygulamasında bugün, 24.12.2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 50.000 TL para geldi. Ardından 15.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim ve bu işlemden sonra hesabımda bakiye 0 TL olarak görünmeye başladı. Hesabımda yaklaşık 37.000 TL civarında para olmasına rağmen bu tutara erişemiyor, kullanamıyor...

paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-2.jpg

paycellde-hesabim-bloke-edildi-ve-37000-tl-parama-erisemiyorum-1.jpg

Melahat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Acil Erişim Sorunu

Melahat

Paycell

24 Kasım 2025 14:35

1.141

Paycell hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Uygulamaya şu an giriş yapılamıyor, ...

paycell-uygulamasina-giris-yapilamiyor-acil-erisim-sorunu-1.jpg

1 Destek

Paycell Hesabım Bloke Edildi Açıklama Ve Hızlı Açılış Talebi

Veli

Paycell

03 Ocak 01:11

342

Dün itibarıyla Paycell hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Giriş esnasında karşılaştığım bu blokajla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuca ulaşamadım ve neden bloke edildiğine dair de tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi. Şu anda h...

Sinem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Şifre Yenileme Sorunu: Acil Yardım Talebi

Sinem

Paycell

07 Kasım 2024 21:19

1.631

"Teşekkür ederim"

1 Destek

2 Yorum

Şifre Yenileme Sürecinde Tıkanıklık Ve Acil Yardım Talebi

Seher

Paycell

26 Mart 2025 17:58

786

Paycell uygulamanız üzerinden giriş yaparken şifremi unuttuğum için “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim. Ancak, bu işlemi gerçekleştirdiğimde uygulama beni direkt olarak müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile işlem yapabilmem için tekrar uygulama giriş şifremi istendi fa...