to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Gelen İzinsiz 100 TL Çekim İçin Açıklama Ve İade Talebi
26.02.2026 tarihinde telefonuma Turkcell’den 100 TL’lik bir harcama yapıldığına dair SMS geldi ve bu tutarın Paycell uygulamasında işlem olarak göründüğünü fark ettim. Turkcell hattım olduğu için Paycell uygulamasından kontrol ettiğimde de 100 TL’lik bir harcama görünüyor. Ancak App Store üzerinden aboneliklerimi ve satın alma geçmişimi detaylıca incelediğimde, bu tutarla ilgili hiçbir işlem, abonelik veya satın alma kaydı bulunmuyor.
Bu durum üzerine Paycell’e iki kez yazılı olarak ulaştım, fakat her iki seferde de konuyla ilgisiz ve yetersiz cevaplar verildi; net bir açıklama yapılmadı. Fark etmesem bu tür çekimlerin defalarca yapılabileceğini düşünmek beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güvensizlik yaratıyor.
Bu 100 TL’lik işlemin hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, ortada bir hata veya yetkisiz çekim varsa da bu tutarın iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer izinsiz veya belirsiz tahsilatların tekrarlanmaması için hattım ve hesabımla ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
