Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Tarafından İzin Almadan Hizmete Geçirilme Ve İptal Talebi

profile
Faruk
11 Mart 22:45
986

10–11.03.2026 tarihlerinde farklı hatlarıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair SMS’ler gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, aboneliğim, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen bu şekilde bilgilendirme yapılması, sanki otomatik olarak bir hizmete geçirilmişim gibi bir izlenim oluşturmakta ve bunun için ayrıca benden iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaklaşım hem güven vermemekte hem de hatlarım üzerinden ileride isteğim dışında bir ücretlendirme yapılacağı yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır.

Paycell üzerinden hiçbir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi açıkça belirtmek isterim. Hatlarıma ve numaralarıma tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini, bu kapsamda kişisel verilerimin işlenmemesini ve veri tabanınızda bu konuya ilişkin gereksiz görülen tüm kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hatlarıma hiçbir şekilde iznim ve açık onayım dışında bir üyelik tanımlanmamasını, ücret yansıtılmamasını ve bu taleplerim doğrultusunda yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İlgili hatlarım 0 55*******50 ve 0 55*******68 olup, tarafıma hiçbir mağduriyet yaşatılmadan, yukarıda belirttiğim endişelerimi giderecek şekilde yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.

paycell-tarafindan-izin-almadan-hizmete-gecirilme-ve-iptal-talebi-1.jpg
12 Mart 13:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

12 Mart 13:27

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

16 Mart 14:49

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri