Paycell Sözleşmesinin Açık Onayım Olmadan Otomatik Uzatılması

11 Mart 2026 günü saat 14:06’da Paycell’den gelen bir SMS ile, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin kendiliğinden uzatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Telefonumda Paycell uygulaması yüklü olmadığı halde böyle bir sözleşmenin otomatik olarak nasıl ve neye dayanarak uzatıldığına anlam veremiyorum.

Bugüne kadar bu konuyla ilgili kimseyi aramadım, herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan sözleşmenin otomatik şekilde yenilenmesi beni rahatsız etti ve güven sorunu yaşamama neden oldu. Şu an için hesabımdan ya da hattımdan herhangi bir ücret çekilip çekilmediğini de bilmiyorum.

Paycell’den öncelikle, bu “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi”nin tam olarak ne olduğunu, hangi hizmet için ve hangi gerekçeyle otomatik olarak uzatıldığını, bu uzatma işleminin hangi onaya dayanarak yapıldığını açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak talep ediyorum. Ayrıca telefonumda Paycell uygulaması yüklü değilken bu tür bir sözleşme işleminin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Eğer bu sözleşme kapsamında herhangi bir ücret tahsil edildiyse, bu ücretlerin tamamının iade edilmesini ve hattım/numaram üzerinden bu şekilde otomatik yenilenebilecek tüm Paycell sözleşme ve aboneliklerinin kapatılmasını talep ediyorum.