to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Paycell mobil uygulaması üzerinden fiziksel Paycell kart siparişi verdim. İşlem sırasında sistem hata verdi, ekranda bir sorun olduğunu gördüm ve bu nedenle işlemin tamamlanmadığını düşündüm. Buna rağmen, 03 Aralık tarihinde hesabımdan 100 TL kart ücreti çek...
"24 saat içerisinde problemi çözdüler."
Paycell üzerinden cüzdanı kullanabilmek için hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak uygulamada selfie ve kimlik fotoğrafı çekme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bir türlü doğrulama tamamlanmadığı için cüzdan özelliğinden faydalanamıyorum ve bu durum bir gündür devam ediyor. Uygulamayı si...
Paycell cüzdan hesabım dün itibarıyla kendi kendine bloke oldu ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu bloke nedeniyle bakiyeme erişemiyor, işlem yapamıyorum. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı sıfırladılar ancak yeni şifre denemem...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Dolap uygulaması üzerinden alışveriş yapmak için Paycell fiziksel kartımı kullandım. Ancak, ödeme aşamasında "sanal pos hatası" nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Kartım aktif, internet alışverişine açık ve yeterli bakiyem mevcut. Kartımın son 4 hanesi 7990’d...
12 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattımı üzerime devraldıktan sonra Paycell uygulamasına iPhone 15 Pro Max cihazımla kayıt oldum. Ancak Paycell hesabımda kişisel bilgiler kısmında hâlâ eski hat sahibi olan annemin adı görünüyor. Ayrıca cüzdan bölümünde de annemin adına kayıtlı bir IBAN yer almakta. ...
"Merhaba çözüldü ve param iade edildi teşekkürler"
06/11/2025 tarihinde Enpara hesabımdan Paycell cüzdan uygulamasındaki hesabıma 5.000 TL, 06/11/2026 tarihinde 10.000 TL ve 07/11/2025 saat 00:32’de ise 25.000 TL olmak üzere toplamda 44.000 TL transfer ettim. İlk transfer sonrası alışveriş de yaptım, ancak ikinci transferden sonra hiçbir gerekçe gös...
Paycell üzerinden Trumore e-cüzdan açmaya çalışıyorum. Togg siparişi vermek için gerekli olan bu işlemi bir haftadır defalarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağmen, her seferinde “kullanıcı kimliği doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Başka bir hata kodu veya açıklama mesajı çıkmıyor. Bu sorunu sa...
03.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden %20 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 2000 TL yükleme yaptığımda, yükleme sırasında 78 TL kesinti uygulandı. Kampanya şartlarında ise maksimum 400 TL iade için 2000 TL harcama yapılması gerektiği belirtiliyor. Ancak yükleme sırasında ...
Paycell cüzdan uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Bugün itibarıyla hesabımı kapatmak için uygulama içinde “Ayarlar”, “Hesap” ve “Destek” gibi tüm menüleri kontrol ettim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. H...
Yaklaşık üç hafta önce Paycell dijital cüzdan hesabım, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan “şüpheli işlem” iddiasıyla kapatıldı. Hesabımın kapatılmasıyla birlikte, içinde bulunan puanlarım ve geçmiş işlemlerime de erişimim tamamen engellendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, üyeliğim i...
Paycell dijital cüzdan hesabımı Elazığ’da kullanıyordum. Hesabımda hiçbir işlem yapmadığım halde yaklaşık 229 TL tutarında bir borç görünüyor. Bu borcun ne zaman ve hangi işlem nedeniyle oluştuğunu bilmiyorum. Üyeliğimi iptal ettim ve bu borcun iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılm...
"Sorun çözüldü."
Paycell dijital cüzdan uygulamasını dün yükledim fakat farkı bir isim çıktı. Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzeltmek istedim ve kayıt işl...
Paycell cüzdan hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün 2-3 kez denememe rağmen bağlantı sağlanmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Hesabımda bakiye veya borç bulunmuyor, kapanmasını engelleyen bir durum yok. Başka bir yöntem de denemedim. ...
Paycell dijital cüzdan kullanıcısıyım. Daha önce faturama yansıtılan limitim 250 TL iken, şu anda 50 TL’ye düşürüldü ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve mevcut limitim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, limitimin hem düşürül...
Paycell dijital cüzdan üzerinden Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarına uygun olmama rağmen, yaklaşık 3-4 gündür 5GB internet hediyem hattıma yüklenmedi. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de görüşme fırsatım olmadı. İşlemi Bolu’da gerçekleştirdim. Kampanya şartl...
Trumore hesabıma sipariş için önce Paycell den 60k ödeme gönderdim hesabıma düşmedi. Ardından bir an önce sipariş vermek için Kuveyt Türk hesabımdam ödeme yaptım düştü. Lakin ilk yapmış olduğum ödeme ne iade edildi ne de cüzdan hesabına düştü askıda kaldı. Paycell den acil olarak 60k ödememin tarafı...
"Teşekkürler"
Steam'den iade ettiğim cüzdan bakiyesi 18 gün olasına rağmen hesabıma gelmedi. Steam desteğe yazdım. Steam ödemeyi iade sağlayıcısına gönderdiğini söy...
"Sorunum geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Hattımı 2- 2.5 sene evvel annemin üzerinden devir aldım. Togg satın alım sürecinde Trumore uygulaması cüzdan olarak Paycell i kullanıyor. Paycell'e gi...
Trumore kimlik doğrulaması 25.03.205 itibariyle zorunlu olduğu için Paycell üyeliği yapmam gerekiyordu. 1 hafta/10 gün önce doğrulamamı kendim yaptım. 5-6gün içerisinde değişiklik olmadı. Dün TİM şubesinden imzalı kimlik doğrulama yaptım. Fakat sorunum devam ediyor. Adaş paketini alacağım yani ödeme...
"Zor da olsa bir yolunu bulup memnuniyet sağlandı. Teşekkürler..."
Merhaba, Hızlı ödemelere kaydettiğim kredi kartıma 2001 TL gönderdim ama kartıma geçmedi. Paycell ile iletişime geçtim, 7 gün oldu. Cevap yok, günlerd...
Paycell cüzdanımdaki kullanabilir bakiyem her ay 2.750 TL dir. Ve her ay yenilenir. Gece faturama yansıt aracılığı ile toplamda 3 adet karta aktar seçeneğini kullanarak bakiye aktarımı yaptım ancak saat 00.19 ' da 750 TL lik işlemim kartta aktarılmadı. Bunun düzelmesini talep ediyorum. 750 TL şu an ...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
