to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Cüzdanım İzinsiz Kapatıldı, 9.000 TL’lik Paramın İadesi Belirsiz
08.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Paycell cüzdan hesabımın benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını fark ettim. Hesabım kapatılırken içeride yaklaşık 9.000 TL bakiyem kaldı ve bu paranın ne zaman iade edileceği konusunda net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın incelemeye alındığını, bu nedenle IBAN bilgilerimin istendiğini ve inceleme bittikten sonra paramın IBAN’ıma iade edileceğinin söylendiğini ilettiler. Ancak süreçle ilgili süre, net tarih veya yazılı bir bilgilendirme paylaşılmadı. Şu anda kullanabildiğim hiçbir param kalmadı ve bu tutara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen beklemek zorunda bırakılıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığı ve incelemenin ne kadar süreceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, 9.000 TL tutarındaki paramın gecikmeye mahal vermeden IBAN hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Uygulamaya bile giremiyorum işlem yapmayı bıraktım paramın ne kadar olduğunu net bir şekilde bile görüntüleyemiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 12.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
