Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

18.300 TL Bakiye Blokajı Nedeniyle Kullanamama Ve Acil Çözüm Talebi

425

28.04.2026 tarihinde saat 23:58’den bu yana Paycell cüzdan ve kart hesabımda 18.300 TL bakiye bulunmasına rağmen ne kendi banka hesabıma havale yapabiliyor ne de ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Kendi paramı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Yaklaşık 7 kez hem telefonla hem de uygulama üzerinden talep oluşturdum, ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Tarafıma yalnızca işlemlerin güvenlik sebebiyle engellendiği bilgisi verildi, fakat transferi yapan kişi zaten benim ve benden ek bir belge ya da kimlik doğrulaması da talep edilmedi.

Hiçbir açık ve mantıklı gerekçe sunulmadan hesabımdaki parayı kullanamamak, ödemelerimi aksatmama ve maddi olarak sıkışmama yol açmaktadır. Hesabımda bulunan güvenlik blokajının acilen kaldırılmasını, 18.300 TL tutarındaki bakiyemi serbestçe kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Paycell hesabım K**** Ç****** adına kayıtlıdır, iletişim numaram 0546*******41’dir.

1 Destek
29 Nisan 14:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

29 Nisan 14:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

29 Nisan 14:53

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

29 Nisan 14:56

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Kenan
29 Nisan 15:43

Sorun çözülmedi benden istediğiniz hesabımdaki kullanılabilir bakiyemi karttan veya diğer ödemelerde kullanmamı talep ediyorsunuz ben hesabımdaki bakiyenin iadesini istiyorum kartınızı ve ödeme yöntemlerinizi kullanmak istemiyorum şahsıma ait başka bir bankaya iadesini istiyorum

Kenan
29 Nisan 15:46

Ben nakit paramı neden kullanamıyorum bu mağduriyet yüzünden diğer bankalara havale yapamadığım İçin ödemelerim gecikmeye girmiştir bununla ilgili yasal hakkımı arayacağım siz hesabımdaki parayı kendi kartlarınızda kullandırmak istiyorsunuz bu mantık dışı ben parayı karta yüklemedim hesaba yükledim iade edin şahsıma kayıtlı bir IBAN var uygulamanızda

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Cüzdanındaki 8.000 TL Blokajı Açılmadı

986

04.04.2025 tarihinden beri Paycell cüzdan bakiyemde dışarıdan IBAN ile gelen 8.000 TL param beklemede görünüyor ve hiçbi...

Paycell Cüzdan Hesabım Blokeli Ve Bakiye Sıfır, Acil Yardım Gerekiyor

1.441

Paycell cüzdan hesabımda bulunan bakiyem ile bugün, 14.01.2025 tarihinde iki adet para transferi yaptım. Hesabıma toplam...

Video Şikayetler

Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Bankamatik Parayı Yuttu

PaycellBankamatik Parayı Yuttu

Profil fotoğrafı
Enes
Paycell Ekstradan Ücretlendirme Yapılıyor!

Paycell EkstradanÜcretlendirme Yapılıyor!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular