Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Hesap Kontrolü Talebi

20 Mart 00:01533

12.03.2026 tarihinde saat 10.06’da, Türk Telekom’a kayıtlı 0531… 8708 numaralı hattıma Paycell tarafından “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde, sanki daha önce Paycell ile bir sözleşme yapmışım ve aktif olarak Paycell hizmeti kullanıyormuşum gibi bilgilendirme yapılması beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir.

Bugüne kadar Paycell ile hiçbir sözleşme imzalamadım, Paycell cüzdan veya benzeri herhangi bir hizmete bilerek ve isteyerek kayıt olmadım. Vodafone hattım üzerinden nasıl ve neye dayanarak böyle bir sözleşme oluşturulduğunu, hangi gerekçeyle böyle bir sözleşme güncelleme mesajı gönderildiğini bilmiyorum. Bu nedenle hattım veya adıma açılmış olabilecek herhangi bir Paycell hesabı üzerinden ücret kesintisi yapılması ya da iznim dışında işlem gerçekleştirilmesinden endişe duyuyorum.

Paycell’den talebim, öncelikle hattım ve T. C. Kimlik numaram üzerinden adıma tanımlı herhangi bir Paycell sözleşmesi, cüzdan, elektronik para hesabı veya benzeri bir kaydın bulunup bulunmadığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesidir. Eğer böyle bir kayıt mevcutsa derhal iptal edilmesini, bu kayıt iznim ve bilgim dışında oluşturulduysa gerekli incelemenin yapılarak sözleşmenin geçersiz sayılmasını istiyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin rızam dışında işlendiği bir durum varsa bunların silinmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde onayım olmadan Paycell işlemi yapılmamasını ve bu konuda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. İzinsiz olduğunu düşündüğüm bu sözleşme güncellemesi ve bilgilendirme SMS’i ile ilgili endişemin giderilmesi, varsa tarafıma ait tüm hesap ve sözleşmelerin kapatılması ve ileride doğabilecek maddi veya manevi mağduriyetlerin önlenmesi için konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

20 Mart 10:42 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

20 Mart 10:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

20 Mart 16:24

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri