Param müşteri hizmetleri

Param Mobil uygulaması üzerinden hesabıma 250 TL yatırdım. Ancak 1 gündür, yaklaşık 6 saattir paramı ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “Hesap Yükseltme” adımında adres kod hatası alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Defalarca Param müşteri h...

07 Eylül 2025 tarihinde Param Mobil hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, bir anda hesabımın yok olduğunu gördüm. T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yapmak istediğimde “sadece rakam kullanmalısınız” şeklinde anlamsız bir hata alıyorum. GSM numaramla giriş denediğimde ise “kayıtlı böyle bir hesap ...

Param Kart kullanıcısıyım. Param finansal kuruluşunun internet sitesinde yer alan WhatsApp iletişim numarası olan 0850 988 8888 hattına aylardır defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu hattın iletişim kanalı olarak belirtilmesine rağmen hiçbir bilgi, mesaj ya da soruya ...

Param uygulaması üzerinden 57 bin liram hesabımdan çekildi ve hesabım kapatıldı. Bir süre sonra müşteri hizmetleri de e-posta yoluyla geri dönüş yapmamaya başladı. Banka onayı bekleniyor denilerek süreç uzatılıyor, ancak para bankadan kesinlikle çıkmış durumda. Savcılık ve tazminat başvurusu yoluna ...

Param Sanal Kart hesabıma bugün kredi kartı ile 53.330,51 TL yükledim. Hesabımda önceden bulunan yaklaşık 5.000 TL ile birlikte toplam bakiyem olması gerekirken, hesabım bir anda eksi bakiyeye düştü ve tamamen erişime kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, SMS kodu gelmediği için detaylara ulaşam...

29.08.2025 tarihinde Param uygulamasını kullanmaya başladım ve bu süreçte uygulamanın ödül sistemi için hesabıma para yükledim. Ancak ödülüm hesabıma yatırılmadı ve uygulama genel olarak çok kullanışsız olduğu için hesabımı kapatmak istedim. Uygulama üzerinden “hesabı kapat” seçeneğine tıkladığımda ...

27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Param Sanal pos hizmetimde banka kartı ile ödeme alma işlemi aktif edilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 30 günde 20 kez iletişime geçtim. Her seferinde “sonra arayacağız” denilerek geçiştirildim ve işlemlerimi halledecek personel yaklaşık b...

Param Mobil Uygulama üzerinden kullandığım sanal kartım ve bakiyem, herhangi bir uyarı yapılmadan ve bilgilendirme olmadan 3 gündür blokeli olarak bekliyor. Bakiyem ve kartım hiçbir neden ya da sebep gösterilmeden bloke edilmiş durumda. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden bir anda sanal kartım ortadan ...

Param mobil uygulamasında bugün şifremi doğru girmeme rağmen hesabım bloke oldu. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve karşıma sadece bloke uyarısı çıkıyor. Şifre sıfırlamayı ve tekrar giriş yapmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle destek alamadım. ...

Param Kart’ıma yaklaşık 3 ay önce kredi kartı ile işlem yaptım ve hesabım kısıtlamaya alındı. “Bankadan bilgi bekleniyor” denilerek uzun süre bekletildim. Müşteri temsilcileri, gerekiyorsa kartımdan iptal işlemi başlatmamı önerdi. İptal işlemini başlattıktan yaklaşık 1 hafta sonra hesabım açıldı, be...

Param mobil uygulamasında hesap yükseltme işlemi için gerekli tüm belgeleri 5 Mayıs 2025 tarihinde yüklememe rağmen, yaklaşık 4 aydır hesabım onaylanmadı. Bu nedenle para transferi işlemi yapamıyorum ve uygulamaya yüklediğim paramı da geri çekemiyorum. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine...

Param Barokart hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yaptığımda da yeni şifrem hatalı görünüyor ve tekrar giriş sağlayamıyorum. Hesabımdaki paramı banka hesabıma aktarmak istiyorum fakat bakiyem hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İzmir Barosu üzerinden aldığım Ba...

Modalife Ankara Boğaziçi şubesinden koltuk takımı, TV altlığı ve üçlü sehpa satın aldım. Taksit ödemelerimi düzenli olarak IBAN üzerinden banka transferiyle yaptım, tüm dekontlarım mevcut. Ancak yaklaşık 3-4 aydır sistemde ödemelerim gecikmede görünüyor ve bu yüzden sürekli olarak aranıyorum. Konuyl...

Param Mobil Uygulama'da kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Numara değişikliği işlemi sırasında benden eski numarama ait ödenmiş bir telefon faturası talep ediliyor. Ancak numaram değiştiği için eski faturalarıma ulaşamıyorum. Operatörümün müşteri hizmetl...

13’ünden bu yana Param mobil bankacılık uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya kayıt olduğum ve daha önce para giriş-çıkışı yaptığım halde, şu anda sistem bana “adınıza ve numaranıza kayıtlı herhangi bir hesap yok” uyarısı veriyor. 2 gündür hem Android hem iOS cihazlarda defalarca giriş...

Modalife Ankara/Mamak NATO Yolu şubesinde yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubat ayı taksit ödememi 1033 TL olarak banka havalesiyle gerçekleştirdim ve 15.06.2025 tarihinde ilgili dekontu ve dilekçemi şubeye ilettim. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ödemem sistemde görünmüyo...

Param Kart’ım yaklaşık 6 saat önce dijital ortamda bloke oldu ve halen kaldırılmadı. Hesabımın neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Blokenin kaldırılması için Param müşteri hizmetlerine mail gönderdim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Neden bloke koyduk...

4 Temmuz'da Aliexpress'ten aldığım ürün sıkıntılı olduğu için iade talep ettim. 31 Temmuz'da Aliexpress tarafından kısmi para iadesi bankaya, yani Param'a yapıldı. Bugün, yani 12 Ağustos, param hâlâ gelmedi. Param müşteri hizmetlerini arıyorum, bekleyen para iadesi yok deniyor. Talep açıyorum, yine ...

08.08.2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan, cezaevinde kullanılmak üzere verilen Adalet Bakanlığı'na ait mahkum kartına 1.000 TL yüklemek amacıyla işlem yaptım. İnternetten araştırma yaparken, Adalet Karta Para tl yükleme başlığı altında Türk Elektronik Para a. Ş.’nin IBAN’ına (TR38******************...

Param uygulamasını bugün indirdim ve denemek için hesabıma 200 lira yükledim. Transfer işlemi yapmak istediğimde hesabımı yükseltmem gerektiği belirtildi. Gerekli bilgileri eksiksiz şekilde girdim ve nvi adres kodumu da doğru şekilde yazdım, ancak sistem sürekli “Hata oluştu kontrol edin” uyarısı ve...

Param Classic kartımla ilgili bugün üç farklı sorun yaşadım. Öncelikle, Daha Daha uygulaması üzerinden aldığım 15 TL yükleme kodunu Param uygulamasına girdim. Bakiye yüklendi gibi göründü ancak hesabıma geçmedi ve ardından kodun kullanılmış olduğu uyarısı almaya başladım. Yüklediğim 15 TL bakiyemden...

Param Classic kartımda, Daha-Daha uygulamasından kazandığım kodları kullanamıyorum. Kodları girmek istediğimde herhangi bir ilerleme olmuyor ve sistem herhangi bir hata mesajı da vermiyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. İlk başta 2 kez kod kullanabildim, fakat sonrasında kodlar kabul edilmeme...