to read complaints and reviews, or file yours.Barokart Hesabına Yansımayan 15.000 TL İadesi İçin Kesin Çözüm Talebi
26.05.2026 tarihinde Param üzerinden Barokart hesabıma 15.000 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Ancak bu tutar cüzdan/Barokart hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen sorun çözülmedi.
Sorunun çözülmemesi üzerine Param müşteri hizmetleriyle hem telefon üzerinden hem de mail yoluyla defalarca görüştüm. 164875 ve 171314 numaralı iki ayrı başvuru kaydı açıldı. Görüşmelerde ve yazışmalarda benden talep edilen tüm bilgi, belge ve görselleri eksiksiz şekilde firmaya ilettim. Buna rağmen sadece talebimin incelendiği ve sonuca bağlanacağı söylendi, fakat somut bir sonuç paylaşılmadı ve iade işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Görüşmelerin en başından bu yana, hesabıma yansımayan 15.000 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde tutarın iadesi için icra takibi ve ayrıca ilgililer hakkında gerek cezai gerekse idari yaptırımların uygulanması amacıyla şikayet işlemlerini başlatacağım.
Merhaba, 164875 numaralı talebe istinaden inceleme ve kontroller sonucu e posta üzerinden bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
Yaklaşık 10 günden beri "talebin sonucunu beklemem gerektiği" şeklinde aynı yanıtı alıyorum. Firmanıza ait web sitenizde ve mobil uygulamanızda "iade taleplerini 2 - 7 iş günü arasında değerlendirerek sonuca bağlayacağınız" yazmaktadır. Bahsedilen 7 iş günü süresi 15.06.2026 bugün tarihi itibariyle dolmuş olmakla birlikte bu platformdaki şikayet bazında aksiyon alabilmeniz adına firmanıza bir günlük opsiyon sağlar; 16.06.2026 salı günü içinde gerekli iade işleminin gerçekleştirilmemesi halinde 17.06.2026 çarşamba günü itibariyle gerekli bütün yasal işlemleri başlatacağımı tarafınıza bildiririm.
Merhaba Talebiniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilmekte olup tarafınıza kontroller sonucu e posta üzerinden bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
