Param Müşteri Hizmetleri

Otelz üzerinden gerçekleştirdiğim işlemin iptali neticesinde, ilgili firmanın iadeyi onaylamasına ve 3777563558 numaralı... iade dekontunu tarafıma iletmesine rağmen, ödeme kuruluşu olan Param Pos (Türk Elektronik Para A. Ş.) iade tutarını hukuka aykırı şekilde 5 Mayıs'tan bu yana askıda tutmaktadır. ...

Param firmasının TBB Barokart’a tanımlı e-tahsilat uygulaması üzerinden geçtiğimiz çarşamba günü 290.000 TL tutarında çe...kim işlemi gerçekleştirdik. İşbu ödemenin valör tarihi 11 Mayıs olmasına rağmen, belirtilen tarihte tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme, o tarihten bu yana Param tarafı...

Haziran 2025’ten beri Param pos’un fiziki pos cihazını kullanıyorum ve bu süreçte farklı farklı sorunlarla sürekli uğraş...mama rağmen hiçbirine kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım son sorun ise cihazın yurt dışı kartlarına açılmasıyla ilgili oldu. Cihazımı yurt dışı kartlarına açtırmak için 3 hafta...

Param Pos üzerinden sanal pos hizmeti kullanırken 12.05.2026 tarihinde başlayan bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda birike...n 40.060 TL tutarındaki paramı toplu olarak çekmek isterken, sistem ödemeleri geçirmedi ve tarafıma yalnızca parayı taksit taksit, parça parça çekebileceğim söylendi. Bu durumun Me...

20.04.2026 tarihinde yanlışlıkla daha önce kayıtlı olan eski bir Bilyoner hesabına 2.000 TL havale/EFT yaptım. Para, Bil...yoner hesabım yerine “turk elektronik para a. Ş.” adına kayıtlı TR46**************************92 IBAN numaralı hesaba geçti. Bilyoner’de 19183947 üye numarasıyla kayıtlıyım ve gönd...

Param Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri’nde bulunan hesabım 2025 yılı içinde şirket politikalarını ihlal ettiğim gerek...çesiyle tamamen askıya alındı ve o tarihten beri uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Hesabımın kapatılmasına ilişkin net, detaylı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmamasından dol...

08.05.2025 tarihinde UYAP üzerinden Garanti Bankası kredi kartımı kullanarak Param.com aracılığıyla icra dosyam için iki... kez ödeme yaptım. Ancak sistem ve yönlendirmeler konusunda yeterli bilgilendirme olmadığı için asıl borç yerine yanlışlıkla harç tutarını ödemiş bulunmaktayım. Ödemelerini yaptığı...

Param hesabım kapatıldıktan sonra içindeki param yaklaşık 10 gündür tarafıma iade edilmiyor. Hesabımda 5.000 TL bakiye b...ulunuyordu ve bu tutarın iade edileceği söylendiği halde halen ödeme yapılmadı. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana paramın IBAN’ıma iade edileceği söylend...

1 Mayıs günü saat yaklaşık 17.48’de Param hesabıma havale yoluyla 8.778,98 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ha...vale esnasında Param’ın belirttiği alıcı hesap bilgilerini ve açıklama kısmına yazılması gereken bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Buna rağmen gönderdiğim tutar Param hes...

Param elektronik para hesabımda bulunan 2.000 TL tutarındaki param 3 gündür blokeli durumda ve bu parayı kesinlikle kull...anamıyorum. Herhangi bir uyarı, SMS, mail veya uygulama içi bilgilendirme almadan, ancak para göndermeye çalıştığımda hesabımın bloka girdiğini fark ettim. Blokenin gerekçesiyle il...

Yaklaşık 7-8 önce açtığım param hesabımı kapattırmak istiyorum. Mailden müşteri hizmetlerine ulaşmanız lazım deniyor ama... verdikleri telefondan ulaşamıyorum. Bunun için ne yapmam lazım? Canlı destek diyorsunuz ama canlı destek yok. Otomatik bot bakıyor

Param mobil uygulamasında bulunan bireysel hesabım 29 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi v...e içerideki 4.500 TL’me erişemez hale geldim. Blokenin hangi işleme veya sebebe dayanarak yapıldığını da bilmiyorum, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Param’a 3...

Yaklaşık 15 gündür Param hesabımda “sistemsel bloke” olduğu söylenerek hesa...bımı kullanamıyorum. 28 Nisan’da bu konuyla ilgili olarak tarafınıza mail g...

Param kartıma bağlı Param hesabıma 28 Nisan tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesabım kapatıldı.... Hesabımın içinde benim için oldukça yüksek sayılabilecek yaklaşık 150‑160 bin TL civarında bir bakiye bulunmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın para hâlâ tarafıma iad...

Yaklaşık bir hafta önce Param üzerinden Barokart adı altında 2.250 TL tutarında sehven bir ödeme yaptım. Bu ödemenin iad...esi için işlem yapmak istediğimde ise internet şubesine giriş yaparken şifremde bloke olduğu uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Şifre blokesinin kaldırılması için defala...

17 Mart tarihinde online bir alışveriş için Albaraka kartımla yaklaşık 182.000 TL tutarında işlem yaptım. Bu işleme ait ...dekontum mevcut olmasına rağmen, yapılan işlem iade edilmedi. İade sürecini öğrenmek için hem aracı firma Param ile hem de Albaraka ile çağrı merkezi üzerinden ve mail yoluyla def...

Param ile yaşadığım bir sorun hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şirketim Geomatik Hizmetler Dış tic.... San. Ltd. Şti. Adına, Param fiziki pos cihazı üzerinden yaptığım işlemlere ait ödemelerime uzun süredir ulaşamıyorum. 14 Nisan’da yaklaşık 400.000 TL tutarında çekim yaptım, norma...

Param’da kullandığım hesabım yaklaşık 6 ay önce herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme olmadan kapatıldı. Hesabı ağırlık...lı olarak kod ile para yükleme işlemlerimde kullanıyordum ve kapanmadan önce tarafıma herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem ya da benzeri bir bildirim yapılmadı. Kapatılma sonr...

25 Nisan 2026 tarihinde Turk Elektronik Para hesabıma kredi kartı ile 140 TL yatırım işlemi yaptım. İşlem başarılı görün...mesine rağmen yatırdığım para hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın bloke edildiğini öğrendim ancak bu blokeyle ilgili bana hiçbir gerekçe su...

Param Elektronik’te bulunan bireysel hesabım daha önce sebepsiz yere bloke edilmişti, uzun uğraşlarım sonrasında bu blok...aj kaldırıldı. Ancak şimdi de hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabımın tamamen kaldırıldığını görüyorum. Yaklaşık bir saat önce uygulamaya girdiğimde ekranda ne hesabımı ne de ismimi...

Kazandıro Param kampanyasından kazandığım kodları eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli “bilgiler hata...lı girişmiştir” uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda, farklı kazandığım kodları da denedim ancak hiçbirini hesabıma tanımlayamadım. Bu sorunu yaklaşık 10–12 gündür yaşamama rağmen he...