Sistemde Kilitli Kalan 170 Bin TL Ve Aşırı Komisyon Kesintileri

Param sanal pos üzerinden mükelleflerimizden tahsilat yapıyorum. Yaklaşık 1 aydır firma, Merkez Bankası denetimini gerekçe göstererek kendi hesabıma en fazla 20.000 TL aktarım yapmama izin veriyor, sonrası için ise 24 saat içinde 1 kuruş bile aktarmama sistemsel olarak engel oluyor. Bu nedenle tamamen bana ait olan param sistemde adeta kilitli kalmış durumda.

Her pazartesi hesabıma geçmesi gereken tutarlar da firmanın iç sistemleri “kullanılamaz” durumda olduğu gerekçesiyle iç sistemlerinde bekletiliyor ve bana kullandırılmıyor. Bu paranın şu an nerede ve hangi hesapta tutulduğunu dahi bilmiyorum. Şu anda Param sisteminde bekleyen, kullanamadığım toplam tutar yaklaşık 170.000 TL’dir.

Ayrıca sistemdeki kendi paramı transfer etmeye çalıştığımda, bu kez de çok yüksek bir komisyon kesiliyor. Örneğin, 20.000 TL’lik limiti kendi hesabıma havale ettiğimde yaklaşık 250 TL komisyon ödedim. Kendi paramı almaya çalışırken bu şekilde fahiş bir kesintiyle karşılaşmamı kabul edemiyorum. Firma ile yaptığım görüşmelerde ise durumla ilgili hiçbir tatmin edici açıklama yapılmıyor ve sanki her şey normalmiş gibi yaklaşılıyor.

Hem paramın sistemde bu şekilde tutulmasından hem de uygulanan yüksek komisyonlardan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Param bünyesinde bekleyen tüm paramın kesintisiz ve derhal hesabıma iadesini, bugüne kadar alınan komisyon tutarlarının da iade edilmesini talep ediyorum.