Param müşteri hizmetleri

Param sanal POS üzerinden kullanmakta olduğum hesabıma, yaklaşık iki ay önce hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve e‑posta ile başvurduğumda, yalnızca “Şirket risk politikaları gereği bloke konulduğu” söyleniyor; bunun dışında detaylı bir bilgi ya da gere...

Param müşteri hizmetleri tarafından kartımın son kullanım tarihinin yaklaştığı ve yeni Troy kartının ücretsiz olarak gönderileceği bilgisiyle arandım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme devam ederken telefon aniden kapandı ve bu görüşmeye ilişkin tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben ...

Param.com.tr hesabım 15 Ocak tarihinden beri bloke durumda ve içerideki paramı bir türlü geri alamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabıma ulaşamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımı yalnızca normal para transferi için kullanıyordum. Günlük limit olduğunu bilmeden limit aşımı yaptığım ...

Param mobil uygulamasına 03.02.2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerin yanlış olduğu yönünde hata veriyor. Şifre sıfırlama adımına geçtiğimde ise bu kez kayıtlı GSM numaram bulunmadığı şeklinde bir uyarı a...

Param’a hesabıma yaklaşık 8 gün önce yurt dışından kartıma 100 USD yüklendi ve tutar Param hesabıma dolar bakiyesi olarak geçti. Normalde diğer bankalarda bu tür işlemlerde tutar TL’ye çevrilebiliyor; ancak Param uygulamasında ne bu doları TL’ye çevirebiliyorum ne de hesabımdan çekebiliyorum. İlk a...

02.02.2026 tarihinden beri Param mobil uygulamamda 745 TL bakiyem görünmesine rağmen bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden bir ürün satın aldım, işlemi anında iptal ettim ancak buna rağmen bakiyem düşmedi, aynı şekilde duruyor. Daha sonra tekrar alışveriş yapmayı denediğimde...

Param hesabıma yaklaşık 5 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor, bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım, kimseye bağlanamadı...

Param Para’da “İ** C** N***” adına kayıtlı partner kartımı ticari ödemelerimin takibi için kullanıyorum. Muhasebe kayıtlarımda kullanmak üzere 01.09.2025–31.01.2026 tarihleri arasındaki hesap hareketlerini indirmem gerekiyor ancak hesabı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde hesap hareketleri...

Param uygulaması üzerinden kullandığım hesabımda bulunan tutar hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve hesabım kapatıldı. Hesabımda bulunan paranın tamamının iadesini bekliyorum ancak şu an hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu durum yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve tarafıma net bir açıkla...

Param hesabımda 5 aydır 13.200 TL tutarında bakiye blokesi bulunuyor ve bu sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Yapmış olduğum bir alışveriş sonucunda, tanımadığım bir kişinin kendi rızasıyla bana ilettiği SMS kodu üzerinden ilgili kredi kartından Param hesabıma yükleme yapıldı. Bu işlemden sonra hesa...

Param uygulamasında bulunan hesabıma yaklaşık 5 gün önce sebebini bilmediğim bir nedenle kalıcı bloke konuldu. Hesabımda 10 bin tl üzerinde para bulunmasına rağmen, bu tutarı şahsıma ait başka bir bankadaki hesabıma aktarmıyorlar. Tarafıma iletilen linkleri ve formları defalarca doldurdum, IBAN num...

Param uygulamasında aktif olarak kullandığım hesabıma dün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın adeta silinmiş veya kapatılmış olduğunu fark ettim ve bu durumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Hesabıma her gün sorunsuz giriş yapıyordum ve hesabı...

Param mobil uygulamasını Android telefonuma indirip kayıt oldum. Aynı gün içerisinde uygulamaya tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hatalı şifre uyarısı aldım ve birkaç denemeden sonra şifrem tamamen bloke oldu. Hesap numaram 6371501421075180 Basılı fiziksel ParamKa...

Param hesabım, 110.000 TL civarındaki bakiyem bulunmasına rağmen dün tek taraflı olarak kapatıldı. Hesap kapatılmadan önce hesabımda bulunan yaklaşık 110.000 TL tutar halen bloke durumunda tutuluyor ve tarafıma iade edilmiyor. Bu durumla ilgili 23260 numaralı talep oluşturuldu ve talep kapsamında i...

04.01.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımın ekstresini incelediğimde, saat 14:53’te pos üzerinden 3 adet olmak üzere, her biri 2.102,64 TL tutarında çekim işlemi yapıldığını gördüm. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir; kartımı o sırada ben kullanmadım ve hangi firma üzerinden bu tutarların...

Param hesabımdan 17/01/2026 tarihinde “param/hepsi -posdept” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlem için ben herhangi bir onay vermedim, alışveriş yapmadım ve ödeme talebinde bulunmadım. Şu ana kadar param müşteri hizmetleriyle veya ilgili bir birimle henüz g...

Param müşteri hizmetleri yetkilisi olarak çalışan kişilere hakkım helal değildir! Allah herkese layık olduğu hayatı yaşatır derler; sizlerin neden bu şartlarda ve yaşam standartlarında yaşadığını, yaptığınız işi yapma biçiminizden anlayabiliyorum. Belki hakkım olan 100 TL tarafıma tanımlanmadı; anca...

Param mobil uygulamasındaki hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve içinde 16.086 TL bakiyem bulunuyordu. 23.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:00 civarından itibaren uygulamaya giriş yaparken bilgilerimi doğru girmeme rağmen şifrem yanlış uyarısı almaya başladım. Şifre yenileme adımına geçtiğimde i...

18 Ocak tarihinde Param e-cüzdan hesabı açtım ve aynı gün kimlik/onay işlemlerini tamamladım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadığı için uygulama üzerinden hiçbir işe yarar işlemi kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1-3 gün içinde onaylanacağı söyl...

Param hesabımda 500 TL ödül bakiyem bulunmasına rağmen bu tutarı internet alışverişlerimde kullanamıyorum. Ödemeyi yapmak istediğimde sistem “geçersiz kart” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1–2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Param müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödülü kullanabileceğ...

Param Bankası’na ait sanal kartımla yaklaşık 20 gün önce Flexqıcer isimli firmadan iPhone batarya almak için 70.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. İşleme ait tutar kartımdan çekilmesine rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşlem sonrasın...

19.01.2026 tarihinden beri Param uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya hem telefon numaramla hem de T. C. Kimlik numaramla giriş yapmayı denediğimde ekranda “Hatalı giriş yaptın. Girdiğin numaralar sadece rakamlardan oluşmalıdır. (GSM 10 hane, TCKN 11 hane, Kart Numarası 16 hane olmalıdır) ” uy...