to read complaints and reviews, or file yours.Param 2 Aydır Kredi Kartı Tahsilatlarımıza Ait Ödemelerimizi Alamıyoruz
Parampos üzerinden Artea Dış Ticaret olarak yaklaşık 2 aydır kredi kartı tahsilatlarımıza ait ödemelerimizi alamıyoruz. En az 70.000 TL civarında bir tutarın tarafımıza aktarılması gerekirken, firma sürekli gerekçesiz şekilde evrak talep ederek süreci uzatıyor.
Bizden daha önce ilettiğimiz faturaları tekrar tekrar istemelerine rağmen, her seferinde farklı bir gerekçe ile oyalandık ve ödeme tarafımıza yapılmadı. Süreç boyunca Parampos’ta s** k** isimli kişi ve çağrı merkezi temsilcileriyle görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih verilmedi ve sadece beklememiz söylendi.
Son aşamada artık telefonda da kimseye ulaşamaz hale geldik. Hiçbir yazılı açıklama veya makul bir gerekçe sunulmadan tahsilatı yapılmış ödemelerimizin tarafımıza aktarılmaması, hem işimizi hem de nakit akışımızı olumsuz etkiliyor.
Parampos’un, bekleyen tüm tahsilat tutarlarımızı gecikmeksizin şirket hesabımıza aktarmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için şirket içi süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafımıza güvence verilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba bu dediklerinizi yaklaşık 2 aydır yapıyoruz, yani basma kalıp bir cümle ile cevap vermeniz doğru değil. Bana net bir cevap veriniz lütfen.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Hesap bilgileriniz ile birlikte e-mail iletmeniz ya da Destek Merkezimizi aramanız halinde sizlere 7/24 yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla
Sorunumuz bugün itibari ile çözülmüştür.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
