to read complaints and reviews, or file yours.Param Harcama İtirazına Dönüş Yapmıyor
Parampos’un mağaza içi tahsilat hizmeti üzerinden yaptığım tüm tahsilatlara ilişkin ödemelerim, “harcama itirazı” gerekçesiyle yaklaşık 35 gündür tarafıma hiçbir şekilde aktarılmamaktadır. Toplamda yaklaşık 65.000 TL tutarındaki alacağımı alamıyorum ve bu süreçte pos cihazım da blokeye alınmış durumda.
Konu ile ilgili olarak Parampos ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana sadece işlemlerin bankaya iletildiği ve henüz kendilerine bir geri dönüş yapılmadığı yönünde standart bir cevap verildi, bunun dışında somut bir çözüm, net bir bilgi ya da sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair açıklama yapılmadı. Uzun süredir ödeme alamamam ve pos’un blokede olması, işleyişimi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, blokede tutulan ödemelerimin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve pos cihazı üzerindeki blokajın kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Parampos üzerinden kullandığım sanal pos ile yaptığım işlemlere ait yaklaşık 60 bin tl tutarındaki hakedişimi yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Mayıs ayında gerçekleşen tahsilatlarıma rağmen, sistemdeki hakedişlerim tarafıma ödenmedi.
Bu süre zarfında Parampos ile defalarca kez yazılı ve sözlü olarak iletişime geçtim. Ancak her seferinde “hakedişiniz bulunmamaktadır” şeklinde kısa bir yanıt veriliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Oysa elimde işlem kayıtlarım, ekran görüntülerim ve hakedişime ilişkin kanıt niteliğinde belgeler bulunmaktadır.
Parampos’tan, Mayıs ayında gerçekleşen tahsilatlarıma ilişkin hakedişlerimin ivedilikle hesaplarıma yatırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
