to read complaints and reviews, or file yours.Hopi’den 35.000 TL Yanlış EFT İadesi Süreç Gecikmesi
11 Haziran’da yanlışlıkla yaptığım EFT işlemi sonucunda 35.000 TL tutarındaki paramın Hopi üzerinden hesabıma iade edilmesini beklerken, aradan zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ gerçekleşmedi. Bu tutarın en kısa sürede hesabıma geçeceği söylenmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
O günden bu yana her gün telefonla Hopi ile görüşüyorum ancak her seferinde sadece yoğunluktan dolayı iadenin geciktiği, işlemlerin yoğunluğa göre yapılacağı söyleniyor. Somut bir tarih, net bir açıklama veya çözüm sunulmuyor, süreç sürekli uzuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Hopi’den, yanlış EFT işlemine konu olan 35.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla bekletilmeden, ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz
Lütfen yazdığımı okuyun her gün 2 kere arıyorum paramı yatırın
Merhaba Değerli Müşterimiz, Talep numaranızı iletmenizi rica ederiz.
171513 talep numaram 11 Haziranda açıldı üzerinden 6 gün geçti ve paramı iade etmiyorsunuz lütfen paramı gönderin her gün işimi bırakıp sizi arıyorum
İadenin yapıldığı söyleniyor fakat banka ile görüştüğümde paramın yatmadığı bilgisi veriliyor lütfen paramı yatırın Tüketici Mahkemesi'ne başvuarcağım
Merhaba, Konu hakkında ilgili talebe istinaden inceleme ve kontroller devam etmekte olup en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
1 haftadır paramı göndermiyorsunuz, müşteri hizmetlerinizi her gün 2 kere arıyorum ve ''îletiyorum'' cevabından başka bir cevap alamıyorum bu kadar yoğun olacağınız ve insanların paralarını aktaramayacağınız durumunuzu anlamış değilim bir daha asla Boyner'den alışveriş yapmayacağımı ve çevremdeki herkese anlatacağımı Hopi kullanmamalarını söyleyeceğim acil dilekçede belirtmiş olduğum Garanti Bankası Iban numarama paramı gönderin yarına kadar.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili talep için aciliyet talepleriniz iletilmiş olup en kısa sürede bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
